“智享单车”另辟蹊径,用贴心的客户服务体验制胜风口行业!

前言:这个世界上,每个人都会通过自己独有的方式来认识自己、或者认识自己和世界的关系,有人用音乐、有人用写字,而有的人用的是骑自行车。印象最深刻是的《短暂飞行》里面的一段话:

“骑长途是一种仪式,就像信徒的朝圣,修道者的冥想。每日漫长的公路,让骑车的人逐渐安静下来。没有人认识你,即使和你最密切的人,也都远在几千、几万公里之外。没有了身份,摆脱了联系,忘掉了工作,就连你的名字都和你没有了关系,你什么都不是,你就是一个在骑车的人。你只有一辆自行车,一个背囊,一支水壶,和没有尽头的公路。这是你此时此刻的世界上又有的全部。你终于变成了自己,完完全全的自己。你摆脱了地球重力,脱离了现实世界,就像一次短暂飞行。”

写这本书的张向东是700bike的创始人。在此之前,小编我还从来不知道这个世界上还有人有收藏自行车的爱好习惯。张向东不会开车,却有着十四辆不同款式的自行车。我想这是自己见过表达对“骑单车”最好的表达了!

五一假期,游走于五湖四海的你,是否发现各大旅游景区,还有这样一末绿的存在?它便是智享单车!

 

智享单车:能够满足游客在景区内长时间骑行的需求。在景区,单车一入驻,年轻游客们便纷纷扫码取车,体验骑行之乐。智享单车由北京骑骑智享科技有限公司开发并投放,它们不仅造型时尚,轻便耐用,而且还拥有语音提示、超长续航、自我升级等多种功能。

人们出行的“最后1公里”难题不仅出现在城市中,郊区、乡村、景区也普遍存在。而且,在许多面积较大的景区里,骑行的需求更加旺盛,甚至是“刚需”。截至2017年9月,智享单车已经与国内1500多家景区进行对接,并与其中350多家签署了合作协议,在北京、河南、河北、山东、甘肃、新疆、广西、广东等30多个省市的120多家景区内投放了3万多辆单车,专门服务旅途中的游客。

智享单车在客户服务方面拥有“难以复制”的竞争优势:

为了提供更好的服务,智享单车接入Udesk自助客服机器人,开通了24小时服务,自助客服机器人会引导访客一步步地按照流程去解决问题。并为所有车辆购买了保险,全方位解决用车问题。

 智享单车微信在线客服

智享单车设置了Udesk全渠道在线客服系统,该系统整合了多渠道沟通趋势,实现多渠道的统一接入,统一服务,统一管理!用户可以根据自己的情况选择最合适的渠道来咨询。Udesk将微信、官网、微博、邮箱及在线咨询等多媒体整合在一个平台,客服人员不需要在不同的平台间切换,就能够将用户问题集中保存到统一的后台,统一处理从微信、微博、Web官网、移动APP、渠道的用户咨询,高效而快速解决用户的用车问题。

骑行是一种仪式,更是一次短暂的飞行。“智享单车除了对车辆进行技术革新、在服务上精益求精,智享单车在战略布局上也将着眼整个旅游行业,为全域旅游的建设发展推波助澜。在未来,预计与3000家景区达成战略合作!

作为国内最具创新力的客户服务平台,Udesk已经服务了超过20多个行业的标杆客户,截止2018年1月,企业注册用户超过80000+家,帮助更多企业打造强大的客户服务。Udesk帮助印象笔记极大地提高了客户服务的效率。进一步扩大服务涵盖面,更快更广的服务用户,将客户服务打造得更加诚信可靠。Udesk携手智享单车,用智能客服技术提升用户体验, 让用户尽情享受骑行的美好!

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