智能化 | 你只看到危机,却不曾看到过商机吗?

智能化 | 你只看到危机,却不曾看到过商机吗?

每一种技术趋势来临时,都容易被人们看得极端。

要么神化,要么妖魔化。一半是海水,一半是火焰。

互联网如此,移动互联网如此,新媒体如此,智能化也是如此。

 

所以,在智能化来势汹汹改造各行各业时,你可曾看到了危机背后闪闪发光的商机吗?

智能化 | 你只看到危机,却不曾看到过商机吗?
NO.1

退潮时,你才知道谁在裸泳。

 

当泡沫破灭,你才知道哪个企业拥有最优秀的产品和团队,这些无法伪装的硬实力。80%的企业面临淘汰,废墟上,会站起身来的,是每个行业的巨人。赢者通吃,时势造英雄,规律如此,谁也别想逆天而行。

 

混战时,用户是缺乏忠诚度的,行业第一品牌夯实,用户才会形成习惯。

 

智能化趋势,对企业而言是一场从工具到平台,自内向外的挑战,对有潜质、有野心的企业来说,却更是提升效率、自我打磨、韬光养晦的良机。

 

马云说:企业难熬,明明是自身没有做好,关时代什么事?

 

对呀!淘汰你的,明明是落后的思维和习惯,怎么能怪智能?

 

智能化是加速器,会赋能那些重视客户服务,保持良好客户关系的企业。

 

只有TA们,更能直面每一次与客户的沟通,在客户驱动的本质上,自我革新出更高效的运营流程,更快,更优,某种程度上,智能化是在鞭打、逼迫企业快跑,那也必须是有实力的企业,才能一路领先。

 

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NO.2

社交媒体上,一位老人在超市买菜时,被要求用微信支付的故事火了。

 

老人已经习惯了使用现金,却发现,不会使用移动APP,连菜都买不了。最终,他在超市保安的帮助下,用现金完成了支付。

 

时代变革时,从来不会停下脚步,等你一分一秒。

 

许多人没有做错什么,却成为时代的牺牲品。在你和我身边,不缺这样的案例。生存在职场上的人,会发现“随波逐流”也是一种Get技能的捷径。

 

企业的管理也在“智能化”,工作流程在“数字化”,各种工具的应用,除了自学,所在企业通常也会提供培训,服务商也会有技能交流的社群,各大培训机构就更不用说了,从培训班到知识付费平台一应俱全,对职场人员而言,是技能升级的最佳机会。

 

时代,快速捧红一些人,同时快速淘汰更多的人。与其被温水煮成了青蛙,不如跟随知识型企业,共同学习那些会成为标准的新规则,才能胜任水涨船高的岗位要求。

 

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NO.3

经营了二十年贸易公司的老王,在互联网大潮来袭之后,开始考虑改变商业模式。

 

随着电子商务兴起,作为贸易中介的商行利润越来越微薄,但多年来积累的大量客户关系仍然存在,如何发挥更大的价值呢?

 

他发现生产型企业及渠道代理商在品牌塑造、互联网营销方面存在刚需,就革新团队,招募了许多熟悉互联网的年轻员工,加入互联网联盟,成为大平台们的广告代理商。

 

智能化 | 你只看到危机,却不曾看到过商机吗?

 

移动互联网时代来临,他增加了代理的产品品种,与新媒体营销工具平台合作,成功转型为流量分发渠道商。

 

AI时代来临,企业重新洗牌,科技企业具有为传统行业赋能的技术实力,却需要通过合作伙伴广泛布局。这正是下一轮的时代红利。

 

对站在时代边缘的资深人士而言,向前一步,还是按兵不动,也在于自身的选择。

 

有经验,却可能被时代颠覆,有人脉,却需要更优秀的模式去盘活,不妨选择与有实力的智能科技企业合作,顺势而为,将自己变为AI赋能的一支力量。

 

像老王们一样,这样的企业需要AI企业的标准化产品、品牌实力,也需要规范化的培训体系和服务支撑,才能更好地将实施方案在企业端落地,在变革大潮中推进AI普及化。

 

智能化 | 你只看到危机,却不曾看到过商机吗?

 

智能客服领军企业Udesk在2019年不仅诚邀广大媒体及企业服务伙伴开展AI赋能领域的深入合作,探讨企业服务智能化的深耕模式。

 

同时,也在广泛招募对传统企业客户有深刻理解、服务经验的中小微企业加盟,通过udesk成熟的平台系统及服务方案,帮助原有客户实现增效节流,智能化转型,也孕育着巨大的商机。

 

智能化,别人眼里的危机,也许就是你眼里的转机,主动求变的人,从来都不会被时代拒绝。

 

你,准备好了吗?

关于我们

 

Udesk是一家AI客服领域的领军企业,定位“全场景智能客服提供商”。依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。

 

截至2018年11月底,企业注册用户已超过160000,坐席量超过30万,其中涵盖世界500强企业13家,中国500强企业36家,8家细分领域独角兽企业,包括星巴克、光大银行、海底捞、格力等优秀企业客户。Udesk希望能帮助更多企业以低成本的方式为客户提供更好的服务体验。

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