不了解下面几点你就敢搭建呼叫中心系统?

对一个企业而言,建立自己的呼叫中心系统有两种选择: 外包模式:由呼叫中心业务运营商为自己的用户提供服务。这种方式的优点是节约成本,而且能够提供一个较专业的服务,但需要对有关的坐席人员进行培训。 自建模