民族高端卫浴品牌九牧携手沃丰科技,引领智能服务新风向
疫情催生了“非接触式”服务的新场景,客户服务迎来转型升级的新契机。为顺应新时代背景下用户对产品服务需求的新要求,民族高端卫浴品牌九牧厨卫股份有限公司(简称:九牧)携手沃丰科技,依托视频客服、文本机器...
270疫情催生了“非接触式”服务的新场景,客户服务迎来转型升级的新契机。为顺应新时代背景下用户对产品服务需求的新要求,民族高端卫浴品牌九牧厨卫股份有限公司(简称:九牧)携手沃丰科技,依托视频客服、文本机器...
270随着互联网经济的不断发展,企业与客户的联络方式也在发生着变化。传统方式,企业通过呼叫中心打电话联系客户,客户通过app、网页联系客服。现在,越来越多的企业使用企业微信进行营销和服务。借助企业微信,员工...
3814月24日-26日,HDC华为开发者大会2021(Cloud)在深圳顺利召开。作为华为ICT基础设施业务面向全球开发者的年度盛会,本届大会以#每一个开发者都了不起#为主题,汇聚业界大咖、华为科学家、顶级技术专家、天才少年...
2442021年4月20日下午,市文资中心副主任董殿毅率北京市国有文化企事业单位数字化转型发展课题组一行赴沃丰科技调研。 课题组一行首先参观了沃丰科技研发中心,了解沃丰科技的发展历程、产品矩阵以及人工智能技术...
428随着新经济的发展,越来越多的企业对「客户体验」的要求正在提升,传统客服质检的人工抽查方式无法满足需求,AI人工智能在质检领域发挥着越来越大的作用,智能质检产品深度应用到客服管理工作,帮助企业实现质检...
511为迎接2022冬奥会,整合提升运营服务水平,向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务,北京轨道交通将原有多条服务热线进行整合,升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123,于2021年3月31日上线试运行。“您好,欢...
250近日,国务院国资委在《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中明确指出,运用人工智能等新一代信息技术,加强智能现场建设,打造智慧服务中心,提升客户体验,提高客户黏性,打造各行业企业数字化转型示...
344最近企业微信新版本的朋友圈和群聊功能更新后,发展势头很好,但是,功能更新也给企业员工的企业微信会话管理带来了困难。企业微信第三方提供微丰 scrm的出现,正好为企业微信会话内容监管提供了一种解决方案。 ...
337客户是企业的基础,如何更好地管理客户是每一家企业都必须探讨的课题,在当今信息化迅猛发展的时代,每一家企业都在尝试新的客户管理技术。营销管理系统推动了各规模企业的市场营销工作能力,提高了通过率,成为...
346作者简介:Kevin Lv,Udesk AI Lab 研究员,哈尔滨工业大学智能计算研究中心硕士,前腾讯资深研究员,专注于语音对话助手和阅读理解算法研究。 摘要:阅读理解可以说是目前NLP(自然语言处理)领域最具代表性的...
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