AI 正在重构客服行业,沃丰科技GaussMind智能质检是如何解决这些问题的呢
对于一家知名新潮电商平台来说,服务好大量客户和订单的背后,是一群数量庞大、标准化程度非常高的客服人员。 如何管理数千人的客服团队,尤其大部分属于外包成员?如何在每天几十万条的沟通对话量中提升服务...
328对于一家知名新潮电商平台来说,服务好大量客户和订单的背后,是一群数量庞大、标准化程度非常高的客服人员。 如何管理数千人的客服团队,尤其大部分属于外包成员?如何在每天几十万条的沟通对话量中提升服务...
328AI在服务领域极大地推动了效率革命,沃丰科技(Udesk) AI机器人,为各行业客户提供智能服务,深受客户信赖。3月19日,沃丰科技重磅发布了自研GaussMind“原心引擎”,揭秘客服领域最强AI机器人背后的神秘力量。同时...
2622021第一季度即将结束,沃丰科技喜讯连连,签约多家大型企业、以及江苏省公安厅。对沃丰科技来说,这既是新年以来第一个收官节点,也是接下来一整年的新的开始!接下来看看沃丰科技都签约了哪些企业吧! 1...
3843月18日-3月19日,第九届医药健康行业信息化高峰论坛在成都举办,沃丰科技受邀出席会议并向与会嘉宾介绍智能客户体验解决方案,受到广泛关注和高度好评。 医药健康行业信息化高峰论坛,由CIO发展中心旗下...
6073月19日,沃丰科技召开了GaussMind春季发布会,重磅发布了沃丰科技自研“原心引擎”,依托创新的ASR-NLP语音语义融合,打造能听懂语义的引擎——懂客户的“真AI”,揭秘客服领域最强AI机器人背后的神秘力量。 在...
326深度学习(deep learning),顾名思义,是一种深层次的学习,也是学习的一种。我们先看看人类是如何学习的。 以幼儿园教授儿童认识汉字为例,按照汉字从简单到复杂的顺序,让小朋友反复看每个汉字的各种写法,并...
348随着功能普及和日趋完善,企业微信正成为企业沉淀客户资产的一大杀器。在今年,企业微信与微信将进一步打通,除了消息、联系人之外,还有小程序、微信支付等重要功能。 在这样的背景下,布局企业微信已成为企...
313对于每一家初创企业来说,当前最需要做的并非直接追求野蛮生长,而是解决各种各样的基本问题,而最需优先解决的是哪些问题? 营销推广、知识产权、公司注册、协同办公都是初创企业顺利度过“婴儿时期”的重要保...
332沃丰科技GaussMind文本机器人为全国上千家各行业、各领域客户提供智能服务,深受客户信赖。它基于大量深度学习的算法,具有强大的自然语言理解与泛化能力,能够精准识别用户表述的真实需求;并且还有基于大数据驱...
231质检是什么 随着市场的成熟与规范,客户都越来越理性。一单完成之后仅仅是服务的开始,重视客户后续体验感才能够保证服务长久。只有跟客户注重服务细节,保持信任才能成为朋友,才能有长远的收益。越来越多的企...
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