如何以企业网站访问量来部署在线客服呢?(上篇)
一、访问量暂时较少的网站: 1 启用主动邀请对话,提高咨询率; 2 可使用访客免点击免弹窗的咨询窗口,少一次点击,少一次弹出,咨询率提高数倍; 3 客服客户端使用新访客浏览消息及声音提示; 4 访客打开...
243一、访问量暂时较少的网站: 1 启用主动邀请对话,提高咨询率; 2 可使用访客免点击免弹窗的咨询窗口,少一次点击,少一次弹出,咨询率提高数倍; 3 客服客户端使用新访客浏览消息及声音提示; 4 访客打开...
243ServiceGo是国内首款面向大中型企业的服务平台,将现场服务纳入到产品线,包含现场服务的订单管理、调配、监控等功能,同时涉及企业的权限管控、业务流程梳理等环节。 ServiceGo系统同时具有自定义底层数...
686一、 凯撒旅游在客服方面的挑战 凯撒旅游创始于1993年,经过20多年的稳健发展,与全球各大洲100多个国家和地区的境外接待机构建立了合作关系。相继在伦敦、巴黎、汉堡、洛杉矶等全球核心城市设有分支机构,在...
532最新速报:目前,中石化是中国最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商,是世界第一大炼油公司、第二大化工公司,加油站总数位居世界第二,在2016年《财富》世界500强企业中排名第4位。 背景: ...
5801月15号,中国光大银行在经过全面考察、多方对比以及对业务前景的预见评估后,近日确定由北京沃丰时代数据科技有限公司为中国光大银行接入Udesk智能客服系统。Udesk在国内外众多友商竞争者中脱颖而出,成功中标中...
379导读:成立于2013年12月的Udesk,作为中国最具创新力的客户服务平台。不到短短的两年时间内,先后拿到DCM的A轮投资、君联领投的A+轮和最新结束的君联领投、DCM跟投的B轮1亿元人民币投资。两年内的4轮融资过程中充...
4152018年,对Udesk来说,是特殊的一年。4年前的这个时候,中国最具创新力的智能客服系统,正式上线! 过去4年,Udesk始终以客户为中心,秉承为客户打造伟大的服务的理念,不断升级客户服务技术、优化产品体验,...
648Udesk CSRI 发布客户服务力指数 在市场竞争日趋激烈的今天,企业共同面临着一个经营性难题。企业间产品同质化愈加严重的问题,随着科学技术的日益发达,一个企业一个品牌的竞争,不仅仅体现在产品质量上,...
581数据仓库商业智能(BI)技术 利用BI技术,如图表展现、钻取、切片等,对累积的大量历史数据(呼叫信息、客户信息等)进行数据分析、预测挖掘处理,找出其中的内在规律 或潜在的商业价值,支持管理者进行决策。由...
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