单一沉默的客户服务方法使得四分之一的查询首次得不到答复 随着下一个大数字化创新时代即将来临，如今的消费者都期望客户服务可以在多个平台上使用—每周7天，每天24小时。为了确保今天多个客户接触点之间的响应

一、客服不专业，企业没实力 我是一名名副其实的客服，从事多年，在这个简单的职位上学到了很多。对于企业来说，观察一下客服的专业程度很容易就能判断出企业的实力，客服是非常容易被忽略的职位，一般公司没有发展

一直以来我们都秉承兢兢业业的工作态度就像Udesk致力于客服系统，投身职场也总是“鞠躬尽瘁”的度过每一天，然后期待着接下来能够升职加薪，迎娶白富美，走上人生巅峰…………然后等着等着就没有然后……你以为

——   全员客服   —— ——   全面客服   —— ——   客服不仅仅是客服   —— ——   数据驱动决策   —— ——   要有新的客服系统搭配   —— 相关推荐：企业市场环境和业