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客户服务，一个不错的就业选择

2017-07-28 • 客户案例 • 评论关闭

内容摘要：
1.客户服务岗位是各个岗位的奠基石
2.从事客户服务，你能学到的太多了

2017-07-18 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要：

1.客户服务是一个不断的学习和改进的过程

2.软技能对于有效的客户服务来说至关重要

2017-07-14 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要：
1.客户支持人员与客户支持经理有哪些不同？
2.作为一名客户支持经理，你需要反思什么？

2017-07-10 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要：
1.衡量客户服务水平
2.客服指标的衡量与报告

2017-07-06 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
改善客户服务的方法那么多，今天教大家几个简单易学的~

2017-07-05 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
1.客户服务影响企业整体服务水平
2.客服人员是做好客户服务的关键因素

2017-07-04 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
1、优质的服务可以帮你扩展业务
2、客户获得响应的时间对你的业务是至关重要的

2017-06-27 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
1.客服人员应该学习的9个小窍门
2.改善在线聊天，提升服务质量

2017-06-27 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要
1、在线帮助中心可以为客户解决一些大量基础性的问题
2、使用电话语音分析，客服团队人员可衡量哪些原因产生最多的通话量

2017-06-22 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要
1、一次性解决率不仅仅是客服团队的责任，也是每个员工的责任。
2、请注意，高客户满意度不等于低重复联系率。