Udesk在线客服系统功能介绍

我们的电话采取网络电话的模式,支持呼入和呼出,有来电弹屏能够更好地记录客户的相关信息,常规的录音、坐席监控、报表的功能也都是有的。我们的机器人可以接入网站、微信和SDK。机器人的知识库可以根据您公司的具体业务来定。机器人解决不了的可以一键转人工。我们渠道都会生成工单,可以在工单里面实时记录客户的相关信息,做到客户信息的详细记录保存,还可以做到工单系统的内部流转,实现各个部门的协同作业等。我们的在线咨询可以支持网站、app、微信、微博,支持发送语音、文字、图片和文件等。并且有工单的生成,可以实时记录客户信息,并且可以接入知识库和帮助中心。

udesk在线客服系统优势

Udesk是支持的渠道多,功能强大,部署最快30分钟即可完成整套产品的上线,扩展最灵活。可以根据您的具体需求实现自定义的个性化设置。saas模式、移动化、社交化、智能化。采用云服务的方式。支持多种渠道渠道:电话、短信、微信、微博、移动sdk、邮件、即时通讯、反馈表单。Udesk云客服系统,严谨的数据管理,保证数据不丢失,数据不泄露。udesk在线客服系统是全渠道整合,系统使用后期维护是由我们专业研发团队维护和不断升级,功能强大,设置灵活简单,可结合贵公司业务灵活使用。

Udesk的安全性能

Udesk采用网络电话,部署安全可靠,通话质量有保障。Udesk云客服系统,严谨的数据管理,保证数据不丢失,数据不泄露。Udesk在线客服系统通过技术手段、提供隐私保护服务功能、强化内部管理等办法充分保护用户的个人资料安全。

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