售后服务派单系统推荐,售后现场服务平台推荐!
文章摘要:作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是申请售后服务后维修人员什么时候可以上门维修。如果他们能收到任何进展的通知,用户肯定会对企业的售后产生好感。
作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是申请售后服务后维修人员什么时候可以上门维修。如果他们能收到任何进展的通知,用户肯定会对企业的售后产生好感。
对于客户,可以通过微信小程序、企业微信、钉子等平台发起售后服务请求,随时查看工单的最新进展,包括维修人员的联系电话、服务人员姓名等基本信息。
售后管理可以视为企业重要的环节,总结而言售后过程主要分两个板块:
1)售后沟通
2)内部流转
售后服务派单系统推荐沃丰科技ServiceGo售后派单服务系统。ServiceGo售后派单服务系统第一时间解决您的现场服务难题,借助自动化的调度平台,实现智能派单,为您匹配合适的工程师。
我们的现场服务平台能帮您:
更快速地解决现场任务;大幅提升现场服务效率;自动预约附近服务资源;先进的智能调度和算法;可视化的自定义工作流;移动服务实时轨迹追踪;高效管理现场作业流程;
现场服务平台适用场景:
电器设备制造行业、电器设备制造行业:安装服务,产品部署及补货
维修服务汽车行业:维护保养服务,售后维修服务
客户服务反馈公共事业:仪表设备安装,线路检查修复
预防性维护电信行业:固定电话无线设备安装,网络修复
用户数据服务,预防性检查维护:外包驻场服务IT开发管理,疑难问题指导
驻场人员监督,客户服务反馈 家居行业:安装服务,产品交付与更换,上门维修服务
ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。
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