Udesk助力海信，客服管理不再是难题
背景 海信集团是国内唯一持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标的企业集团，拥有海信电器和海信科龙两家分别在沪、深、港三地上市的公司。 海信目前已经在海外建有16个分公...
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背景 海信集团是国内唯一持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标的企业集团，拥有海信电器和海信科龙两家分别在沪、深、港三地上市的公司。 海信目前已经在海外建有16个分公...
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背景 账单的“51信用卡管家”APP，它通过智能解析信用卡电子账单，来实现持卡人用卡信息管理和个人财务的智能化应用。目前已发展成为管理中国信用卡账单最多的移动互联网金融公司，在行业内遥遥领先。 51...
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背景 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平...
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背景 深圳市葡萄信息是一家移动互联网公司，主打产品为通讯录plus （通讯录+）是下一代通讯录，葡萄生活成立于2012年4月，2015年转型重点做葡萄生活，主打O2O生活服务导航。 葡萄生活是严选的到家服务平台...
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背景 海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，海底捞始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关。二十二年来历...
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工业和信息化部近日印发《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》，明确将从全面落实电话用户实名制、整顿规范重点电信业务、整治网络改号问题、提升技术防范打击能力、加强用户个人信息保护、强化...
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还记得去年雷军和周鸿祎这张火爆全网的图吗？ 今年他们又来啦！ 2016年第三届世界互联网大会于今日，在乌镇开幕，从11月16日到18日，为期3天。本次大会主题是“创新驱动造福人类——携手共建网络空...
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背景 北京光音网络发展股份有限公司长期专注于场景互联(ConnectLocal.)，成立于2008年，总部位于北京，旗下拥有小云场景入口和广告家场景变现两大引擎，2016年1月11日成功挂牌“新三板”。 小云场景入口引擎...
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杭州呯嘭智能技术有限公司（习惯被称为PingPong金融）是国内一家拥有美国金融支付牌照的跨境金融公司，成立于2015年6月。公司总部位于杭州跨境电商综合试验区，并于同期在美国设立了纽约分部。PingPong拥有一支来...
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客户都是有思想的，有思想就会有理解和处事的差异，在服务客户的过程中，不可能听到的全是赞美声，遇到客户投诉在所难免。那么，作为一个出色的服务人员，应如何巧妙的应对客户的投诉呢？总结：解决客户投诉的六...
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