ServiceGo售后服务系统赋能企业售后管理精细化
文章摘要:售后服务是企业发展的重中之重,良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代,大家拼的是市场推进速度,而存量时代,拼的是客户服务。作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰...
售后服务是企业发展的重中之重,良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代,大家拼的是市场推进速度,而存量时代,拼的是客户服务。作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。
ServiceGo售后服务系统特点:
功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台
业务流程自定义 自定义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置
权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限
界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面
售后管理系统适用场景
电器设备制造行业:安装服务,产品部署及补货
维修服务:汽车行业,维护保养服务,售后维修服务
公共事业:客户服务反馈,仪表设备安装,线路检查修复
电信行业:预防性维护,固定电话无线设备安装,网络修复,用户数据服务,预防性检查维护
外包驻场服务:T开发管理,疑难问题指导,驻场人员监督,客户服务反馈
家居行业:安装服务,产品交付与更换,上门维修服务
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