私域社群优化手册

在腾讯提到的私域转化场景中，社群与小程序、官方导购三者并列。对很多企业来说“社群即等于私域”。这和见实此前完成的调研契合。调研中 90% 从业者认为“社群运营是私域标配”。而现在，最好的社群团队，每月营收在几十万到几百万不等，复购率 40% 左右，甚至高至 70%。

但更多社群运营者面临着另一番景象：调研中四分之一企社群营收占生意大盘 1%-5%;近半社群复购率只有 5%。这些数据与头部社群相比差距甚远，同时，调研中这些运营者，最关注和最难环节皆是“转化”。其实，在“转化”背后，还有更多关键环节，比如社群的新群裂变、长期活跃、多群管理，用户在社群中的忠诚塑造、和品牌之间情感维系等等。这些既是目标，也是日常。

这份手册围绕“最好的社群状态”、“最热的社群玩法”、“社群底层逻辑 / 能力图谱”、“精细化运营时代正在来临”、“最好的社群收入模式”五部分展开，同时包含更多细节数据和案例。