在线客服系统

Udesk客服系统告诉你提升呼叫中心服务的关键（下篇）

实时生成报表，方便监控管理 Udesk的对于来访客户和每次通话都会实时记录、生成报表，方便及时统计、查看客户信息和客服工作状况。对于客户问题客服和管理者可以实时转接，及时对接到相关负责人，保证处理问题...

2018/04/26 227

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Udesk客服系统告诉你提升呼叫中心服务的关键（上篇）

随着信息技术的迅速发展，企业对呼叫中心系统服务的质量需求越来越高，在某些方面严重影响着企业的形象和发展，因此如何提高呼叫中心的服务质量成为每个企业非常重视的问题。目前Udesk致力于打造全渠道的客服系统...

2018/04/26 265

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完善的在线客服系统可以帮助企业实现销售管理

销售作为企业的灵魂所在，作为永久发展的关键，如何做好销售管理一直都是困扰很多企业的难题。公司在面临诸多的管理问题时，逐个解决分散管理是非常麻烦的事情，而如何实现销售与其他管理整合也同样是现在急需解...

2018/04/12 176

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在线客服系统的优秀无处隐藏（下篇）

三、营销方便 对于企业网络营销而言，在线客服软件相较于其他即时通讯工具有着得天独厚的优势，在线客服软件作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便捷快速的沟通渠道，让企业网络...

2018/04/12 195

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在线客服系统的优秀无处隐藏（上篇）

企业需要的是发展，发展需要有好的管理，好的管理能带来好的业绩，好的业绩就离不开我Udesk（就是这么傲娇） Udesk专业研发在线客服系统，从各个角度为企业发展提供帮助，不断开发新功能是我们逐渐崭露头角的秘...

2018/04/12 267

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互联网时代下企业选择在线客服系统的五大理由（下篇）

3、随时随地营销 Udesk客服系统完美融合在线客服、呼叫中心、工单系统、客服机器人、移动客服，让企业的网络营销不仅仅只局限于传统的话机、PC端，让企业客服人员接待客户更加灵活，能够接待的客户也随之增加，...

2018/04/12 290

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互联网时代下企业选择在线客服系统的五大理由（上篇）

对于企业网络营销而言，在线客服软件相较于其他即时通讯工具有着得天独厚的优势，在线客服软件作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便捷快速的沟通渠道，让企业网络营销更得心应手...

2018/04/12 250

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解析|在线客服系统如何让企业客服中心大幅降低成本（下篇）

鼓励自助查询拓宽解决思路 　1、用户咨询需求。用户咨询时问题的解决方式:1）自行查阅文档说明，2）直接文字互动在线咨询，3）打电话咨询，4)发送邮件。总的来讲用户遇到问题时只分为紧急和不紧急两种情况，企...

2018/04/12 209

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解析|在线客服系统如何让企业客服中心大幅降低成本（上篇）

客服作为企业的重要营销中心，应该是企业利润的源泉而不是企业成本的消耗，但是目前很多企业的客服系统却成为企业的成本。在线客服系统作为互联网+模式下的新型客服系统，可随时随地解决用户需求 互联网+时代，...

2018/04/12 233

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Udesk在线客服系统用什么打动了星巴克的心？(下篇)

Udesk助力星巴克人力共享转型提升管理、驱动业务 人力资源共享IT系统建设是共享服务转型的核心内容之一，星巴克新一代人力资源云服务平台，以Udesk智能客服系统平台为支撑，面向人力资源共享服务转型客户，提供...

2018/04/12 310

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