未来的企业之间的战争——“客户服务“之争 客户每天接到商家的电话、短信和电子邮件,他们已经习以为常。结果就是,客户习惯了随时随地与商家进行灵活地沟通。聪明的企业早已将客服的各个渠道加以整合,以提供最具竞争力的服务。多渠道整合平台的优势有哪... 2016/01/12 292 全渠道客服多渠道客服客服平台智能客服系统客服学堂