互联网环境下，在线客服系统是企业的刚需！
随着国内电子商务竞争日趋成熟激烈，传统企业利用渠道和服务优势开展电子商务进一步动电子商务生态圈的不断进化，电子商务不再是单纯的网上交易，不再局限于互联网，逐步渗透到产业的各个环节，如物流，服务等，...
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随着国内电子商务竞争日趋成熟激烈，传统企业利用渠道和服务优势开展电子商务进一步动电子商务生态圈的不断进化，电子商务不再是单纯的网上交易，不再局限于互联网，逐步渗透到产业的各个环节，如物流，服务等，...
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在线客服系统系统和QQ客服的区别 下面几个功能是QQ客服所没有的： 1.无限坐席功能，可以登陆多个客服 2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动 3.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户，是...
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通常我们所说的在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。其次,网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服...
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在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比于其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现了和网站的无缝结合，为网站提供了和访客对话的平台。网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系...
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1.无限坐席功能，可以登陆多个客服 2.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动 3.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等。 ...
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增加营销渠道 改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。 增加销售机会 通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。 降低企业运营成本...
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为了避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容, 以便能保持与客户的联系，功能完善的网站在线客服系统还必需能够实时监控网站访问者的一切 包括:访问者通过哪种途径来到网站,正在访问网站...
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在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如 QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台； 网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。 在线客服...
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在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具 在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能， 以及文件对传功能，方便网站客...
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现在很多企业都在使用在线客服系统，但是销售订单没有显著增加这是为什么呢？ 一：我们企业的客服人员是否有做好真正的接待工作? 是否每天都有对网站上的访客进行接待? 相关管理人员有没有做好监督工作? ...
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