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关于现场服务云，你知道什么是云计算吗？（中篇）

云计算的分类    按照服务类型，云计算大致可以分为三类：将基础设施作为服务IaaS，将平台作为服务PaaS 和将软件作为服务SaaS。    同时也可以按照云计算提供者与使用者的所属关系为划分标准，可将云计算分为三...

2018/02/05 551

saas客服Udesk在线客服系统现场服务云（Servicego）现场服务云（ServiceGo）

关于现场服务云，你知道什么是云计算吗？（上篇）

云计算的概念    云计算的概念最初提出是在2001年，从云计算的概念提出至今，业界一直没有一个公认的定义，本论文主要采纳了一个比较有代表性的定义，以作后期分析讨论。云计算是一种商业计算模型，它将计算任务...

2018/02/05 535

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ServiceGo云服务和现场服务的区别（下篇）

云服务API：同步、社区以及生态系统 选择合适云供应商的另外一个关键因素在于开放应用程序编程接口（API），它为访问基础设施和执行操作（例如配置服务器或解除服务器配置）提供外部调用方法。从很多方面来说...

2018/02/05 530

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ServiceGo云服务和现场服务的区别（上篇）

企业考虑云计算的关注点之一就是性能。实现应用程序在云中的高速交付是一个涉及多方面因素的挑战性命题，其中包括一个整体的接入方法和一个对应用程序“请求-响应”路径的端到端查看。 性能问题包括：应用程序...

2018/02/05 643

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我国云服务中的云计算发展现状与分析

在目前云端应用蓬勃发展的时期，认清应用服务、云计算平台和结合能效的关系尤为必要。应用服务是基础，云端架构是平台，两者结合的能效高低是才是云端服务成败的关键，指出云计算架构不一定能够解决应用的性能问...

2018/02/05 500

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现场服务云（ServiceGo）的适用行业

目前现场服务云的适用行业有家居行业、电器设备维修服务行业、汽车维修行业、公共事业、电信宽带移动服务行业、外包驻场服务等行业，Udesk新上线的“现场服务云”是面向国内大中型企业的服务平台，更深一步的提高企...

2018/02/05 686

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在了解现场服务云（ServiceGo）之前，你知道什么是现场服务吗？

  现场服务是指企业的售后服务或工程部门，分派工程师到客户现场，上门提供产品安装、维修、巡检等服务。现场服务涉及多个职能部门，包括售后服务部、技术工程部、安装维修部等。 在许多行业的客户之旅地图中，...

2018/02/05 696

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现场服务云管家：为中小企业提供互联网化现场服务工具（下篇）

未来现场服务云管家的发展规划是什么？ 云管家未来的方向是多发展行业客户，将核心竞争力由产品逐步转移到运营能力。产品会更加符合更多行业的需求，支持更多的任务部件库Task part。 你觉得现场服务云管家的优...

2018/02/05 228

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现场服务云管家：为中小企业提供互联网化现场服务工具（上篇）

现场服务云管家，通过SaaS方式帮助中小型企业管理并交付优秀的客户服务，通过它每个企业都可以在自己的微信服务号中向客户交付像顺丰、京东一样的互联网化服务；对于内部，云管家可以管理客户服务订单、优化任务...

2018/02/05 358

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现场云服务平台和Service Go的区别？

“现场云”全国服务平台，旨在与国内媒体共享成熟的“现场新闻”直播态产品，为国内媒体提供融合发展新平台。包含中央媒体、地方媒体、地方党政机关在内的首批102家机构同步入驻该平台。 “现场云”全国服务平台基于...

2018/02/05 520

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