SaaS客服系统

在线客服系统是如何为医疗行业提供网络客户服务的？（下篇）

3.客户端占用的资源少，系统负载轻   当医疗网站访问的患者人数众多时，进行在线咨询的患者也会增多，客服系统不够稳定会导致服务器负载过重与网络反应速度慢，影响到患者体验。快商通在考虑到这点的基础上开发...

2018/05/10 318

SaaS客服系统Udesk在线客服系统在线客服系统在线客服系统

在线客服系统是如何为医疗行业提供网络客户服务的？（上篇）

随着互联网时代的快速发展，医疗行业也已经拥有了自己独立的的运营网站，最具特色的便属于医疗在线客服咨询系统， 医疗在线客服咨询系统为每个访问网站的患者提供即时的网络在线客服服务。 包括以下六个主要特...

2018/05/10 312

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一个好的在线客服系统需要有什么功能模块？（下篇）

工单管理系统：在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上咨询解决时，客服系统会根据客户的诉求内容建立一张表单，然后系统在确定工单的轻重缓急后会按照表单内容将表单下达给相应的部门解决。工单系统的核...

2018/05/10 277

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一个好的在线客服系统需要有什么功能模块？（中篇）

智能客服机器人：Udesk基于自然语言处理和机器学习技术推出了Udesk智能客服机器人，辅助或代替人工客服精准回答常见或高频问题，降低企业客服人力成本。Udesk在智能客服机器人的能力上也表现不错，除了语音识别功...

2018/05/10 286

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一个好的在线客服系统需要有什么功能模块？（上篇）

一个好的客服系统首先会帮助客户理清自己的需求，客户选择呼叫中心或者客服系统主要是用于外呼还是接听还是两者都需要具备；是集中式还是分布在各个城市；客户构成是什么样的，交流的形式，意味着是否需要全渠道...

2018/05/10 294

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  在线客服系统是怎样实现企业的网络营销？（下篇）

udesk在线客服产品仍在进行整体系统功能的增加和升级，达到不断推出新的功能和服务。它不仅帮助企业轻松管理客户和商机，提高客户关系管理水平，同时能有效挖掘商机，提高客户满意度，最终让企业真正获益。 对于...

2018/04/26 279

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  在线客服系统是怎样实现企业的网络营销？（中篇）

评估市场 udesk在线客服独有的CRM客户管理系统，是专门针对企业的客户关系管理提供了一系列智能化操作功能，可以实现自动分析、匹配、收集、分类所有在线访客的数据，客服人员可以利用系统的监控功能了解哪个地...

2018/04/26 253

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  在线客服系统是怎样实现企业的网络营销？（上篇）

随着社会经济的发展，企业竞争的焦点已由产品向服务转变，如何充分挖掘客户资源，拓展商机，如何与客户快捷有效的沟通，如何提高客户满意度等一系列问题困扰着企业。 为了解决这些问题，我们Udesk在线客服系统将...

2018/04/26 231

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对于创业者来说要选择什么样的在线客服系统？（下篇）

在线客服比起人工客服，有哪些绝对性的优势呢? 1.比起人工客服需要下班和休息，智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题...

2018/04/26 239

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对于创业者来说要选择什么样的在线客服系统？（上篇）

咨询、系统如何操作、怎么出现问题了，不论遇到什么事情客户第一个想到的就是找企业的客服，但由于企业的消费者众多，客服总要一个个回复，经常等很久却不见踪影，反而让用户体验更差，由此形成了一个死循环。但...

2018/04/26 246

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