人工智能技术的应用给客户体验管理带来了怎样的机遇与挑战？好的智能化客户体验设计应该是怎么样的？人工智能在提升客户体验方面还有怎样的想象空间？本期客户体验大咖说将围绕人工智能与客户体验与大家进行分享和探讨。

2019年7月18日，第二届中国能源化工行业CIO创新论坛于北京顺利举行。本届会议主题为“数字变革创新发展”，秉承高端性、高效性和精准性，200＋来自能源化工行业的知名企业高管、CIO、信息化以及数字化负责人、能源化工领域信息化解决方案供应商、知名媒体等行业领袖汇聚一堂，共议数字化变革创新发展之路。

2019年7月16日，爱分析·中国企业云高峰论坛在北京顺利举行。沃丰科技荣获“2019爱分析·中国企业云服务商50强”，沃丰科技COO程俊来先生在活动现场发表精彩演讲。

2019年7月16日，沃丰科技（ UDESK）研发的智能客服领域新产品“劳动力优化管理系统”正式上线。此次新产品的推出延续沃丰科技一贯的全场景产品路线，并在技术层面植入了更多的AI元素，在产品层面进行了全新的升级与场景融入。

沃丰科技7月第一轮生态伙伴人脉会圆满结束，本次人脉会以“连接·抱团·共享·引领行业”为融合点，通过搭建平台，让更多业内精英相互认识、交流和分享，挖掘潜在资源，实现群体利益最大化。通过此次“Udesk产品介绍与分享”、“合作伙伴品牌推广”、“生态伙伴交流分享会”的形式，让大家了解更多的行业资讯、趋势、产品及解决方案，充分的对接与沟通获取商机，整合行业资源，达到客户资源共享、商机共创的目的。