Udesk官方博客

中国太平保险，世界500强企业，我国第一家跨国金融保险集团公司，签约沃丰科技，诠释保险行业客户体验的突围之道。太平保险在微信公众号的微商城接入Udesk在线客服和机器人，方便客户使用移动端进行保险业务的咨询和购买.

广东省中旅(集团)有限公司是广东省委、省政府实行国有资产授权经营的全省23家大型集团之一，由广东省人民政府国有资产监督管理委员会监管。通过Udesk全渠道客服系统，广东中旅各地区统一线上管理，减少了跨区域咨询的沟通协作成本，并通过灵活的客服流程自定义，妥帖的匹配了不同城市、不同业务部门及多种客服应用场景。

高等教育出版社成立于1954年5月，是新中国最早设立的专业教育出版机构之一。高教社在不同时期投入使用的客户服务系统所处开发时间早、平台陈旧，处理速度慢、分析能力低，渠道不统一，部门之间信息不统一、不共享，沟通协调难度大。引入Udesk全渠道智能客服系统，助力其提升客户服务质量。

法国欧尚集团1961年成立于法国北部的里尔，集团致力于多元化的发展，拥有多种业态以满足日益变化的市场需求，为了适应多渠道零售业务的发展，高效管理线上运营模块，欧尚超市选择了Udesk渠道客服系统，利用在线客服系统，全渠道覆盖业务领域，提高客户服务效率。

中国长租市场第一品牌【自如】与沃丰科技达成深度战略合作，共同开启长租市场全场景客户体验践行之路,沃丰科技通过全渠道智能客服系统，帮助自如打造全渠道的良好客户体验，实现客户从房屋查找、实地看房、租赁签约、房屋交付到管家服务各个营销和服务场景的无缝切换，建立统一客户视图，实现数据的全渠道打通。

时隔一年，沃丰科技与招商局集团在新的业务领域再次携手。深圳招商物业管理有限公司是招商局物业管理有限公司的下属企业，也是招商局地产后续品牌服务的有力保证。沃丰科技与深圳招商物业合作，意味着招商局集团对沃丰科技的深度认可，也是沃丰科技产品实力的体现。

壳牌是一家全球性能源和石化企业集团，在全球70多个国家和地区雇用约 93,000 名员工。作为世界领先的能源和化工公司，壳牌连年位居《财富》杂志世界500榜单前列。借助Udesk的智能数据分析平台Insight，壳牌实现了所有碎片化数据的统一清洗和入库，并且支持自定义的分析，达到业务敏捷的数据分析结果。

明珠家具集团始创于1989年，公司以“引领现代家居生活方式”为自己的使命，并以“建中国管理卓越企业，创世界家居一流品牌”为自己的企业愿景，经过多年的励精图治，已发展成集研发、 生产、销售、服务于一体的大型现代家具企业集团。借助udesk咨询服务，可以为消费者提供定制化的解决方案。比如掌上明珠家居企业系列产品很多，其业务场景较之复杂，比如咨询服务、家具的首次购买、重复购买等，这些场景的流程都不尽相同。使用udesk智能客服系统之后，每一个场景都可对应相关的客服，这样不仅缩短了等待问询时间，更是得到了更专业的解读。