Udesk国内最大的全场景客服系统解决商

企业上网的最终目的无非是挖掘潜在客户，提升销售业绩。要实现这些目标，自然离不开宣传和推广。利用互联网实现产品的销售(或得到订单)属于电子商务的范畴，而利用互联网开展宣传和推广则是网络营销的天职了。 有

互联网时代在线客服系统能够帮助企业实时留住访客，给企业带来更多的商机。 数据调查显示：企业中95%的商机流失很大部分原因就是因为客服人员没有做到快速高效的跟进，没有及时为客户提供解决办法，导致客户来了

3.客户端占用的资源少，系统负载轻   当医疗网站访问的患者人数众多时，进行在线咨询的患者也会增多，客服系统不够稳定会导致服务器负载过重与网络反应速度慢，影响到患者体验。快商通在考虑到这点的基础上开发

随着互联网时代的快速发展，医疗行业也已经拥有了自己独立的的运营网站，最具特色的便属于医疗在线客服咨询系统， 医疗在线客服咨询系统为每个访问网站的患者提供即时的网络在线客服服务。 包括以下六个主要特点：

工单管理系统：在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上咨询解决时，客服系统会根据客户的诉求内容建立一张表单，然后系统在确定工单的轻重缓急后会按照表单内容将表单下达给相应的部门解决。工单系统的核心就

智能客服机器人：Udesk基于自然语言处理和机器学习技术推出了Udesk智能客服机器人，辅助或代替人工客服精准回答常见或高频问题，降低企业客服人力成本。Udesk在智能客服机器人的能力上也表现不错，除

一个好的客服系统首先会帮助客户理清自己的需求，客户选择呼叫中心或者客服系统主要是用于外呼还是接听还是两者都需要具备；是集中式还是分布在各个城市；客户构成是什么样的，交流的形式，意味着是否需要全渠道、机

udesk在线客服产品仍在进行整体系统功能的增加和升级，达到不断推出新的功能和服务。它不仅帮助企业轻松管理客户和商机，提高客户关系管理水平，同时能有效挖掘商机，提高客户满意度，最终让企业真正获益。 对