做好客户服务该怎么对话? 摘要: 两个喜剧演员在相同的时间讲述相同的故事,一个人会让人们笑得捧腹不已,而另一个人可能会遭遇人们的白眼和尴尬的高尔夫球拍一击。笑话本身可能并不那么有趣,但是差别往往取决于某一个词的选择。 两个喜... 2016/01/12 364 客户互动客户交流客户满意度智能客服系统客服学堂
未来的企业之间的战争——“客户服务“之争 客户每天接到商家的电话、短信和电子邮件,他们已经习以为常。结果就是,客户习惯了随时随地与商家进行灵活地沟通。聪明的企业早已将客服的各个渠道加以整合,以提供最具竞争力的服务。多渠道整合平台的优势有哪... 2016/01/12 291 全渠道客服多渠道客服客服平台智能客服系统客服学堂
Udesk帮助惠人贷打造可靠客户服务 背景 惠人贷是一家国内知名的互联网理财平台,也是一个高收益的P2P在线投资理财平台。为金融消费者提供投资信息及购买服务。互联网金融行业的客户业务更加复杂,客户服务难度更高。惠人贷的客户服务使用了Udes... 2015/12/04 606 p2p客服在线客服系统智能客服系统金融客服案例解读