案例解读

如虎添翼｜沃丰科技Service Go助力新华三升级智慧服务中台

沃丰科技Service Go，凭借强大的自定义能力、系统的开放性和升级的便利性，助力新华三升级了智慧服务中台，极大地提升了新华三的运维效率和运维质量。 紫光旗下的新华三集团是业界领先的数字化解决方案领导者...

2020/10/20 369

案例解读

练内功，提效率⎮中国500强双胞胎集团“员工问询平台”项目启动

  引 言 4月27日，双胞胎集团员工问询平台项目启动会在江西南昌举行。作为双胞胎集团激发人力效率、更好服务客户的重要举措，由Udesk提供技术支持的员工问询平台项目得到了...

2020/04/28 324

案例解读

顶级时装品牌的客户体验是怎样炼成的

  伴随着新零售时代的到来，云计算、大数据、人工智能等各方面新技术相互结合应用，这一切都在悄无声息地改变人们对服装零售行业的认知。 服装行业的领先者们，都纷纷开始探索新的...

2020/04/27 668

Udesk客服那些事 案例解读

Udesk助力中国人寿客户投诉管理系统（CCIS）全国培训，系统正式上线

就在不久前，中国人寿客户投诉管理系统集中采购项目是以公开招标的方式进行，竞争十分激烈，面对其他强劲的竞争对手，Udesk公司以科学合理的方案、优秀的技术团队、真实达标的业绩、完善的服务标准及合理的报价...

2020/01/09 1219

Udesk客服那些事 案例解读 活动内容

沃丰科技入驻用友云市场，为千万企业提供客户服务变革引擎

在今天的数字经济时代，生态越来越重要，用友作为全球领先的企业云服务提供商，领航企业服务31年，新时期用友通过企业云服务平台服务企业数字化、智能化，从而助力企业实现商业创新。在这个进程中，生态战略正在...

2019/12/19 601

Udesk客服那些事 案例解读

六百年故宫与人工智能聚首，遇见一场别致的“古今对话”

紫禁城自1420年落成至2020年，即将迎来六百年华诞。沃丰科技通过与故宫合作，把观众带到几百年前的宫殿中，一品历史沉淀的厚重味道，领略故宫文化之美，与大家一同开启一次紫禁城六百年的时空之旅，遇见一场别致...

2019/12/06 761

案例解读

沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单，成“新一亿中流”企业中坚力量

在创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”上，沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单，成“新一亿中流”中坚力量。 11月22日，由创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”在北京举办，大会主...

2019/11/28 647

Udesk客服那些事 案例解读 活动内容

蜻蜓FM：国内首家音频平台，如何实现极致收听体验？

客户简称：蜻蜓FM 客户类型：网络音频应用 客户标签：音频、电台 客户性质：国内首家网络音频平台 合作产品：在线客服系统  蜻蜓FM是中国第一音频平台，自发布以来蝉联iOS、Android下载量榜首，是多家第...

2019/11/27 811

Udesk客服那些事 案例解读 活动内容

汽车市场转型新路径：看东风裕隆如何打造高品质客户服务

客户简称：东风裕隆纳智捷 客户类型：汽车行业 客户标签：汽车 客户性质：东风汽车集团与台湾裕隆集团合资企业 合作产品：全渠道客服系统、云电销系统、文本机器人、语音机器人、Insight数据分析系统...

2019/11/25 303

Udesk客服那些事 案例解读

AIoT独角兽企业【特斯联】客户服务管理系统正式上线

客户简称：特斯联 客户类型：高科技创新企业 客户标签：人工智能、物联网 客户性质：AIoT独角兽企业 合作产品：ServiceGo现场服务管理系统、Insight数据分析系统、呼叫中心  11月7日，特斯联客户服...

2019/11/13 416

案例解读 活动内容