案例解读

沃丰科技GaussMind挽单话术执行力提升30%，退货率降低20%

得物是国内领先的集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。沃丰科技GaussMind对得物业务分析：全量质检：每日对话量几十万，客服人员数千人，其中包含自营客服与...
2022/07/21 337
GaussMind 案例解读
沃丰科技GaussMind智能机器人帮助街电精准语音识别客户意图

深圳街电科技有限公司致力于移动充电解决方案，为用户提供便捷及时的移动电源租借服务。街电在为用户提供优质充电体验的同时，也利用自身平台优势不断对商户进行精细化运营，为合作伙伴提供品牌宣传、产品曝光、...
2022/07/14 219
GaussMind 语音机器人语音识别案例解读
沃丰科技AI助力星巴克、泰康保险打造智慧HR中心

越来越多的大企业，正在重新衡量人力资源部的战略价值，希望将人力资源部从传统的事务处理中心，变成提升员工价值的服务中心。因此，企业需要考虑如何压缩人力中心的运营管理成本，同时提高服务效能。随着企...
2022/07/06 882
智慧HR中心案例解读
沃丰科技AI语音机器人实现道路救援智能接警

道路救援指汽车道路紧急救援，为故障车主提供现场小修等服务；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。中国汽车救援市场正逐步走向规范化轨道，依托人工智能（AI）技术的深度应用，道路救援的智能...
2022/06/28 239
AI语音机器人智能语音机器人案例解读
抢占汽车行业新高地，沃丰科技AI一体化方案为车企打造智能售后服务体验

作为全球领先的消费者洞察与市场研究机构，君迪（J.D. Power）发布的《2021中国售后服务满意度研究》显示，虽然越来越多的中国车主采用数字化方式预约售后维修和保养，但其预约体验并不尽如人意，汽车厂商和经销...
2022/06/15 332
呼叫中心系统在线客服系统文本机器人智能售后服务汽车售后服务模式汽车行业语音机器人车企售后服务案例解读
沃丰科技AI机器人解决央国企招商局招采平台超80%客户问题

线上开标最快几分钟完成、交易数据可对客户进行个性化分析、各种线上线下渠道均可咨询业务、常见问题7*24小时由机器人客服回答……这是很多国有企业数字化、智能化招采平台客户服务的常见操作，也是我国国有企业招...
2022/06/14 309
AI机器人央国企数字化转型招商局招采服务升级案例解读
特大型建筑国有企业中国铁建依托沃丰科技AI智能客服实现招采数字化转型

“铁建云采平台是中国铁建第一个实施畅通工程和升级工程的信息化平台，也是第一个基于一体化技术平台、为内外部双向赋能的产业互联网平台。该平台共设计9大类44个子系统，通过应用云计算、大数据、物联网、人工智...
2022/06/07 438
AI智能客服中国铁建国有企业数字化转型案例解读
智能AI打造乳业全产业链数智化服务体验

越秀辉山是国内率先践行乳业全产业链模式的乳制品企业之一，致力于打造一个新鲜乳制品快速送达的最优半径，力争成为乳制品行业全产业链先行者。近年来，随着消费升级加速以及消费者习惯变迁，乳制品行业...
2022/06/02 273
新鲜乳制品越秀辉山案例解读
SCRM+智能客服+AI助吉野家打造全流程营销服务新体系

随着移动互联网应用的发展与消费习惯升级，线上点餐线上支付在餐饮行业普及率越来越高，其客户体系逐渐走向线上化并转向私域社群，一场基于企业微信的客户体验“革命”正如火如荼地展开。另一方面，疫情反复给...
2022/05/30 535
吉野家微丰SCRM 智能客服私域运营餐饮行业案例解读
人工智能时代，企业的数智化转型之道

人工智能作为引领未来的战略性技术，正在对经济发展、社会进步和人类生活产生深远影响，我国在战略层面上予以高度关注，在一系列鼓励政策的刺激下，科研机构大量涌现，科技巨头大力布局，新兴企业迅速崛起，人工...
2022/05/26 317
制造月医疗大健康数字化数字化解决方案数字化转型案例解读