案例解读

新华书店携手沃丰科技，优化新零售业务客户体验

客户简称：新华书店网上商城客户类型：电商平台客户标签：书店、出版、电商客户性质：国有图书发行企业、国家官方书店合作产品：全渠道客服系统、文本机器人、Insight数据分析系统 ...
2019/11/11 324
Udesk客服那些事案例解读
恒腾网络携手沃丰科技，聚焦互联网家居客户体验

恒大集团旗下“恒腾网络”专注于互联网家居业务，“线上商城平台展示+线下实际场景体验”的O2O运营模式已经十分成熟，2017年累计开设近2000间样板间。截至2017年12月底，恒腾网络已在全国130多个城市近250个项目开展...
2019/11/04 407
Udesk客服那些事案例解读活动内容
上海市普陀区政府领导与沃丰科技座谈交流

10月29日，上海市中共普陀区委常委、副区长顾军带领区政府办主任屈强，区科委党委书记李文波，长征镇党委副书记、镇长叶超，普陀区天地软件园总经理宋峥等相关领导，亲切接见了沃丰科技副总裁黄一周等...
2019/11/01 410
Udesk客服那些事案例解读活动内容
刷爆全网的烘焙品牌【好利来】牵手沃丰科技，网红产品凭体验加持

好利来 HoLiLand 沃丰科技签约中国最大的烘焙连锁企业之一【好利来】，通过全渠道客服系统为烘焙界大网红的客户服务和体验加码。这个成立于1992年的国民烘焙品牌，在最近几年，可谓将“网红”的气...
2019/10/31 373
Udesk客服那些事案例解读活动内容
占领新城！RPA+智能客服系统，企业高效运营的利器

客服系统不断迭代更新，自动化已经成为智能客服系统发展的大势，客服自动化也不仅仅局限于机器人自动回复，而是渗透到整个客户服务过程中。全场景客户体验服务提供商沃丰科技（Udesk）基于全球RPA（机器...
2019/10/30 319
Udesk客服那些事案例解读活动内容
沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会，并发表精彩演讲

2019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办，行业精英汇聚大会，共同探讨数字化趋势及创新，学习新技术及行业应用案例，开拓业务和管理新思维，提高技术能力与软实力，创...
2019/10/29 338
Udesk客服那些事案例解读活动内容
雅迪电动车携手沃丰科技，国家认证五星级售后服务再升级

雅迪电动车沃丰科技签约高端电动车领军品牌【雅迪电动车】，雅迪电动车使用Udesk全渠道客服系统，为客户提供更优质的服务，国家认证的五星级售后服务再升级。雅迪电动车是全球高端智能电动车品...
2019/10/28 308
Udesk客服那些事案例解读活动内容
《在远方》聚焦快递业发展，这才是快递人的正确打开方式！

《在远方》最近正在热播，这是一部聚焦互联网与快递行业的电视剧，讲述我国快递行业从萌芽到发展壮大的全过程。快递与电商自从诞生之日就不可分割地走过无数光景，逐渐渗透到千家万户的生活。在不知不觉中改变了...
2019/10/21 352
Udesk客服那些事案例解读活动内容
在超4万亿家居市场中，如何成为最具客户价值的企业？

金秋9月，全国建材家居市场进入传统旺季，全国建材家居景气指数一改三个月以来的平稳走势，开始向上攀升。1 9月建材家居市场，销售额达981.4亿元近日，商务部流通业发展司、...
2019/10/21 289
Udesk客服那些事案例解读活动内容
火热的换电风口，百万骑手大军催生的千亿级市场

“你有没有遇到过外卖迟迟没有送达的情况，哪怕不是在用餐高峰”“在路上是不是也经常碰到外卖骑手艰难地推着电动车前行”现阶段对于绝大多数外卖骑手而言，电动车充电是困扰他们的一个主要问题。以外卖骑手的用车痛...
2019/10/18 305
Udesk客服那些事案例解读