在线客服系统有什么功能模块？（上篇）
智能客服系统，主要包括：1 在线客服 2 呼叫中心 3 客服机器人 4 工单系统，有一些还会内置小型ＣＲＭ系统，对接模块，以及数据分析功能等。 下面是关于在线客服系统的功能模块： １客户接入：一个客户无论是购...
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智能客服系统，主要包括：1 在线客服 2 呼叫中心 3 客服机器人 4 工单系统，有一些还会内置小型ＣＲＭ系统，对接模块，以及数据分析功能等。 下面是关于在线客服系统的功能模块： １客户接入：一个客户无论是购...
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1、主动营销 可以实时监控、主动营销，看到用户在浏览就可以联系和邀请用户沟通。 2、增加销售机会 通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机 会和销售量。 3、降低运...
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在线客服系统是一款内嵌网页的在线咨询系统，面向所有有网络营销需求的客户，除了具备在线客服系统基本的功能以外，还可以像监控器一样时刻监控访客的一举一动，有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪...
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5.添加多语言功能 Lionbridge和ICMI最近的一项研究发现，只有19％的联络中心实现了多语言的技术支持，这大大降低了打字聊天的百分比。 有效改善在线客服的方法之一就是增加多语言功能，让客服人员掌握多语言沟...
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1.限制使用主动弹出的聊天窗口 弹出的聊天窗口固然可以帮助用户解决一时之需，但企业要注意使用这种聊天窗口的频率和方式，否则反而会让用户感到厌烦。 设置触发器，在关键时刻弹出聊天对话框帮助用户解决问题...
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互联网大数据时代早已到来，各种规模的企业都将新的开发领域投向了互联网，希望在互联网大数据的推动之下获得新的发展机会，此时，如何解决全网商机就成为了决定企业成功与否的关键。越来越多的企业都想要寻求高...
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未来机器人将会不断发展，应用于各种不同领域。 人工智能技术在机器人中的应用 目前市面上的机器人的功能主要为查询、展示、提醒、引导、娱乐五大功能。 查询：联网查询相关信息、本地查看存储信息、查询局...
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智能机器人的感知 一个鲜活的生命可以通过它的各种感觉器官和中枢神经系统来感受、理解外部和自己内部的变化。而一个智能机器人要感知这个世界，就必须具有一定的信息获取手段和信息处理方法。地壳机器人通过超...
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从1954年美国戴沃尔最早提出了工业机器人的概念开始，随着科技的不断进步，各国在机器人的研究上相继取得了重大突破，如今，机器人已被看作是一种常用工具，在制造、装配甚至服务行业，发挥着它不可替代的作用。 ...
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随着科学技术的不断发展，人类运用机械学、计算机、生物学、电力学等技术研究出了机器人。现在的大部分机器人，虽然具备一定程度的人工智能，却仍然不能摆脱固定行为模式，以及无法自主学习来达到与时俱进的目的...
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