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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

微信客服重磅内测！沃丰科技入选第一批灰度软件独立开发商

腾讯重磅发布微信客服功能，沃丰科技凭借智能客户服务领域多年经验以及智能客服系统实力，入选为微信客服第一批灰度软件独立开发商（ISV）。微信客服是由微信团队为企业量身打造，用于满足企业的客服需求，帮...
2021/09/26 312
微信客服 Udesk新闻中心
沃丰科技产品可无缝对微信客服号

近日，微信推出了客服号功能，引来众多企业的广泛关注。对于国内领先的客户服务、crm、客服体验服务商沃丰科技来说，这次改动无异于如虎添翼。对于微信来讲，微信客服号是一个颠覆性的流量入口。在微信内，视...
2021/09/26 253
Udesk 客服机器人客服系统微丰微信客服沃丰科技私域流量 Udesk新闻中心
沃丰科技受邀参加“华为全联接2021” 展示一体化方案助力企业数字化

9月23-25日，“华为全联接2021”会议在线上举办。沃丰科技作为华为最受信赖的合作伙伴之一，受邀参会并分享了AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案，展示沃丰科技在营销、售后、客户体验、现场服务等客户服务领域...
2021/09/24 197
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沃丰科技GaussMind助力B2B独角兽震坤行 AI打造卓越客户体验

震坤行工业超市（上海）有限公司创立于1998年，是一家数字化的工业用品服务平台，自2014年转型工业品电商以来，每年实现翻番增长，在MRO（工厂使用辅料与易耗品）领域处于头部地位。管理学认为，最好的管理是...
2021/09/24 193
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沃丰科技受邀参加世界互联网大会与您相约乌镇共赴数字科技盛宴

9月25日至28日，以“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”为主题的第八届世界互联网大会“互联网之光”博览会即将在浙江乌镇开幕，来自各国政府代表、企业领军人物、知名专家学者、国际组织负责人等2000...
2021/09/23 191
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沃丰科技助力知名快餐品牌田老师数字化提升售后现场服务与管理

日前， 2021北京餐饮品牌大会在国家会议中心举办。会上发布的《2021北京餐饮业发展趋势报告》显示，经过疫情洗礼，北京餐饮行业向阳而生。市场稳定复苏趋势明显，餐饮企业应变能力日渐强大，数字化转型的步伐也愈...
2021/09/23 221
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为健康保驾护航｜沃丰科技联手倍轻松解开客户服务“摩”斯密码

“倍轻松是一家智能便携按摩器制造商，其将古法中医与现代科技紧密结合，开创了以头、眼、颈、头皮、明火艾灸等为核心的智能便携按摩器和智能健康硬件产品，通过穴位按摩、拿捏、揉压、热敷等手法，为用户带来按摩...
2021/09/15 255
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GaussMind语音识别（ASR）技术，助力企业提升效率、解放人力

随着人工智能的飞速发展，语音识别（ASR）技术变得越来越重要。语音识别（ASR）技术趋于成熟的同时也面临更多挑战：输入标准无法统一：每个人都有独特的发音，同时输入设备不统一，导致语音输入标准不统一...
2021/08/09 220
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企业数据如何成为结构化知识？GaussMind推出AI中台・知识图谱解决方案

2012 年谷歌提出知识图谱的概念之后，这项技术迅速火爆，给互联网语义搜索、智能问答带来了活力，让人工智能具备认知能力和逻辑能力，从此之后，知识图谱与大数据和深度学习一起，成为推动互联网和人工智能发展的...
2021/08/09 263
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锦江酒店×沃丰科技：智能化云客服平台，AI驱动IT服务台数字化转型

国内领先酒店品牌锦江酒店（中国区）携手沃丰科技，打造以流程为导向、以客户为中心、注重服务品质体现的云客服平台，实现标准化、自助化、数字化，优化客户服务，提高客户满意度，以AI驱动IT服务台数字化转型。 ...
2021/08/09 360
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