搞定客户的两大神器! 公司的客服部门大致都会分为售前、售中和售后,当然有的公司也会售前售中售后不分家,客服人员一般是通过电话、在线咨询、短信、邮件、反馈标签等渠道来处理客户问题,目的就是打消顾客在采购产品时的顾虑,处理... 2016/08/08 272 crm系统智能客服机器人订单系统客服学堂