客服中心软件

互联网时代企业客服中心离不开在线客服系统

在互联网兴起以前，传统客服是由呼叫中心和人工在线客服两部分组成，主要有3大业务：咨询、维修和投诉。作为企业的面对顾客的关键环节，客服的业务无外乎都是人工处理，直接面对客户获取信息，对收取来的信息进行...

2016/09/03 360

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