数字化转型

沃丰科技AI助力客户服务数字化转型加速

沃丰科技早早便嗅到了AI的前景。据Aaron介绍，从最初的Udesk单一产品，逐渐发展到Udesk（全场景智能客户服务系统）、GaussMind(AI智能化产品线)、ServiceGo（全新销售服务一体化平台）、微丰SCRM（基于企业微信的...
2022/06/23 242
客户服务数字化转型数字化转型沃丰科技AI 沃丰科技人工智能 Udesk新闻中心
如何理解数字化转型？企业数据管理的数字化转型方向在哪？

在数字化浪潮的冲击下，企业急需把数字化转型提上日程。而企业业务涉及方方面面，数字化转型从何入手？首先，让我们来了解一下什么是数字化转型。数字化转型热潮掀起，源于十四五规划中，明确“加快数字...
2022/06/16 249
企业数据管理数字化转型知识库知识管理系统营销宝典
客户体验如何推动数字化转型？这里有五种改善客户体验方法

大多数企业现在运营和与客户互动的方式与几年前截然不同。例如，客户可以研究他们的选择，了解其他品牌，并在舒适的家中进行购买。尽管这对企业来说意味着很多变化和调整，但其中许多变化已经变得更好。这是...
2022/06/09 267
客户体验改善客户体验方法数字化转型营销宝典
特大型建筑国有企业中国铁建依托沃丰科技AI智能客服实现招采数字化转型

“铁建云采平台是中国铁建第一个实施畅通工程和升级工程的信息化平台，也是第一个基于一体化技术平台、为内外部双向赋能的产业互联网平台。该平台共设计9大类44个子系统，通过应用云计算、大数据、物联网、人工智...
2022/06/07 438
AI智能客服中国铁建国有企业数字化转型案例解读
人工智能时代，企业的数智化转型之道

人工智能作为引领未来的战略性技术，正在对经济发展、社会进步和人类生活产生深远影响，我国在战略层面上予以高度关注，在一系列鼓励政策的刺激下，科研机构大量涌现，科技巨头大力布局，新兴企业迅速崛起，人工...
2022/05/26 318
制造月医疗大健康数字化数字化解决方案数字化转型案例解读
知名家电奥克斯如何做好数字化转型？

当今世界，数字经济已经成为全球经济稳健增长的核心驱动因素。在经济从高速增长向着高质量增长转变的背景下，我国坚持通过产业数字化的方式带动企业创造价值。家电行业作为我国经济发展不可或缺的力量，其数...
2022/05/25 356
客户体验家电行业数字化转型智能客服案例解读
制造企业该如何在数字化转型发展中把握新一轮科技革命和产业革命新机遇？

全国两会审议通过的《政府工作报告》提出，要增强制造业核心竞争力，推动产业向中高端发展。多位两会代表委员亦提出鼓励国有制造企业数字化转型的提案建议，他们或建议加快传统基础设施的智能化改造，或建议扶持...
2022/05/25 369
制造业国有企业数字化转型智能客服 Udesk新闻中心
数字化转型是推动企业走“专精特新”道路的有效方式

“着力培育‘专精特新’企业，在资金、人才、孵化平台搭建等方面给予大力支持。推进质量强国建设，推动产业向中高端迈进。”3月5日，李克强总理在向第十三届全国人民代表大会第五次会议所作的政府工作报告中指出。 ...
2022/05/24 444
专精特新数字化转型 Udesk新闻中心
河钢集团为国有企业数字化转型打造了一个优秀的“样板”

伴随着信息科技的迭代升级，人工智能、云计算、大数据等新技术正在全面渗透并改造着传统企业的运营、发展模式。作为世界最大的钢铁材料制造和综合服务商之一，河钢集团全面发力新基建，将信息流与自身管理深度融...
2022/05/24 503
国有企业数字化营销数字化转型案例解读
星巴克中国的共享服务中心，解放了HR生产力

数字经济时代，人工智能、大数据、云计算等核心技术已经成为重塑各行各业的重要力量。人力资源管理作为企业管理的重要内容，也受到了巨大的影响和冲击。传统人力的工作流程、管理模式、管理理念、组织架构等各方...
2022/05/24 548
HR-SSC HR共享服务中心 IT管理服务共享服务中心数字化转型案例解读