智能客服行业市场现状及未来趋势报告
第一章 客服行业概况 1. 智能客服行业综述 智能客服是以云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术为基础,综合应用自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、智能推理技术等,从而降低客服人力成本、...
683第一章 客服行业概况 1. 智能客服行业综述 智能客服是以云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术为基础,综合应用自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、智能推理技术等,从而降低客服人力成本、...
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