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掌上高铁携手沃丰科技，优化升级高铁客户体验服务

12月6日，首列搭载了WiFi系统的和谐号动车组由杭州东站发出，正式投入运营。这标志着，动车组WiFi系统覆盖范围进一步扩大。作为中国铁路动车组WiFi系统建设和运营的唯一主体，国铁吉讯方面介绍，和谐号动车组的Wi...

2019/12/16 570

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如祺出行全面升级客户体验，广汽集团在下一盘什么样的大棋？

广汽集团成立于2005年，目前拥有员工约9.5万人，是国内首家实现A+H股整体上市的大型国有控股股份制汽车集团。自2013年以来，广汽集团连续七年入围《财富》世界500强。 如祺出行，是广汽集团旗下移动出行品牌...

2019/12/04 479

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沃丰科技荣膺中国客户联络中心“2019年度推荐品牌”，应邀发表精彩演讲

2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办，沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”，并在开幕式上...

2019/12/03 534

Udesk客服那些事 活动内容

沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单，成“新一亿中流”企业中坚力量

在创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”上，沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单，成“新一亿中流”中坚力量。 11月22日，由创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”在北京举办，大会主...

2019/11/28 647

Udesk客服那些事 案例解读 活动内容

蜻蜓FM：国内首家音频平台，如何实现极致收听体验？

客户简称：蜻蜓FM 客户类型：网络音频应用 客户标签：音频、电台 客户性质：国内首家网络音频平台 合作产品：在线客服系统  蜻蜓FM是中国第一音频平台，自发布以来蝉联iOS、Android下载量榜首，是多家第...

2019/11/27 811

Udesk客服那些事 案例解读 活动内容

英氏乳业签约沃丰科技，可视化打造放心售后

客户简称：英氏乳业客户类型：婴童行业专业化集团公司客户标签：乳业、奶粉、辅食、母婴客户性质：婴幼儿辅食头部企业合作产品：呼叫中心、工单系统  “2018年，我国牛奶产量3075万吨，是1949年的154倍，...

2019/11/20 354

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3.5亿研究马达？第一性原理解构戴森“甜甜圈”风靡的秘密！

提到吹风机，恐怕没人会不知道戴森了，这个“甜甜圈”可是吹风机界的爱马仕。 在刚过去的双十一中，戴森名列最受欢迎进口榜单前列。目前国内市面上的吹风机从十几元到几千元不等，小小的吹风机，不就吹个...

2019/11/20 424

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从盒马鲜生到天猫超市，新零售体验再突破

在“新零售”的概念上，各流派解释可谓五花八门，有说“线上线下打通全渠道服务”就是新零售，说有“依托于人工智能大数据”便是新零售，也有说“无人便利”就是新零售。还有各种层出不穷的新概念，诸如腾讯的“智慧...

2019/11/19 386

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【战报】守护企业双十一，守护快乐的八分之一

2019年11月1日——2019年11月11日，沃丰科技投入全部资源保障零售、快消、电商行业的合作企业与消费者无缝对接，累计处理有效服务交互量50000000（人/次），交互指数超10亿。 据相关数据统计，今年双十一期间，...

2019/11/18 286

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AIoT独角兽企业【特斯联】客户服务管理系统正式上线

客户简称：特斯联 客户类型：高科技创新企业 客户标签：人工智能、物联网 客户性质：AIoT独角兽企业 合作产品：ServiceGo现场服务管理系统、Insight数据分析系统、呼叫中心  11月7日，特斯联客户服...

2019/11/13 416

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