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杭州、深圳再启Udesk交流会，内外共同驱动商业创新和服务升级

4月16日，由Udesk主办的交流会在杭州和深圳两地成功举行，本次交流活动以“城市伙伴交流会”和“客服那些事”圈子交流会的形式展开，通过展示Udesk产品优势、解决方案和客户案例等方面，与众多合作伙伴共同探讨驱...

2019/04/18 284

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李宁回归，携手Udesk打造品牌与服务全新升级

在穿搭方面，2018年的国潮兴起便是绕不开的话题。“国潮”即国内本土的潮流品牌，其风尚在近几年兴起，并在18年年初由李宁在纽约时装周一把带火。 而李宁其后将一纸2017年年终业绩报告展示在大家面前，2017年上...

2019/02/14 255

Udesk客服那些事 活动内容

官宣 | 服务金融行业！Udesk智能客服质检系统亮相

2019年1月—北京— 全场景客户体验服务商Udesk近日宣布，针对企业在客户服务领域的质检需求，发布了智能客服质检系统。能够对呼叫中心的语音客户服务进行全面的内容监测及数据分析，把控客户服务质量，优化客户服...

2019/01/16 363

Udesk客服那些事 活动内容

必读 | 月薪3千和3万的小客差别在哪？如何提升？

  当你们都在为年底优化裁员惴惴不安时，格力却亮了。春节前夕，格力发布内部文件,称给格力员工每月人均加薪1000元，总增加薪酬在10亿元以内，这已经是董明珠第三年宣布加薪了。   回家过年，人...

2019/01/10 273

Udesk客服那些事 活动内容

关注 | CES2019，那些可能会让你失业的AI黑科技！

  最近，小编的许多朋友都奔赴美国拉斯维加斯，参加了一年一度的美国消费电子展（以下简称CES）。   据报道，2019年来自中国的参展企业数量合计1210家，约占展商总数1/4，中国是仅次于美...

2019/01/09 324

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【喜讯】Udesk完成C轮3亿元融资，老虎环球基金领投

今日，国内领先的全场景智能客服系统提供商Udesk宣布完成3亿元C轮融资，由全球顶级资本机构老虎环球基金领投，DCM、君联资本跟投。 短短几年之内，Udesk已经获得老虎环球基金、DCM、君联资本等资本巨头...

2018/09/28 373

Udesk客服那些事 活动内容

Udesk为百年老店注入新鲜血液：同仁堂认为，客户服务与产品同样重要

最近，宫斗剧《延禧攻略》的霸屏，时隔甄嬛上位奋斗史多年，终于又迎来了一部高潮迭起的宫斗大戏...

2018/08/14 269

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超客服务之技能Pick{客户满意度分析}

了解客户对产品或服务的满意之处和不满意之处，是企业发现问题、改进产品或服务的重要手段之一。 技能解读 客户是否满意取决于客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的感觉。而"...

2018/06/27 781

客户服务客户满意度客服学堂 活动内容

出了问题的时刻 | 管理Toolkit

我手举着麦克风，站在大礼堂的讲台上，面对着台下几百号人，向听众提出了一个简单的问题，这只是那天上午我要提出的众多问题之一。但这是唯一顿时让全场听众几乎全部举起手的问题： "你们在客户服务过程中有...

2018/06/26 660

客户服务客服客服学堂 活动内容

世界杯掀起营销大战，Udesk如何C位出道？

6月14日以来，俄罗斯世界杯刷爆了我们的朋友圈。为圆梦莫斯科，来自全世界的32支球队在这个夏日迎来最激情的人气碰撞与战术交锋。 关于世界杯 世界杯足球赛是世界上规格最高、竞技水平最高、知名度最高，同时也...

2018/06/23 310

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