知识库系统在企业扮演着什么角色？

文章摘要：《2020年德勤全球人力资本趋势》的报告显示，75%的受访者相信，在接下来的12至18个月里，企业要想在团队中培养并留住人才，是至关重要的。因此，建立一套科学的企业内部知识库系统，将有助于企业的平稳健康发展。

《2020年德勤全球人力资本趋势》的报告显示，75%的受访者相信，在接下来的12至18个月里，企业要想在团队中培养并留住人才，是至关重要的。因此，建立一套科学的企业内部知识库系统，将有助于企业的平稳健康发展。

在接受调查的人中，78.1%的人表示，创新与知识的累积对于高科技创新企业尤为重要。

企业中知识库的作用

提高生产力：通过对原有的知识的理解，公司的新老员工能够在工作中取得更大的进步，提高生产力。

减少员工的流动性，提升员工的工作满意度：在《人力资源开发季刊》上提出，通过强化内部的知识管理，可以激发员工的积极性，促使他们积极投身于集体活动，促进员工与公司的和谐发展，提升员工的荣誉感。

灵活性：更易于适应客户需求，市场状况和外部不可预测的因素。

改进顾客满意：通过建立科学的企业知识库系统，使员工更加了解和了解产品，并能更好的为顾客服务，以达到顾客满意的目的。

企业盈利能力的提升：现有的企业知识库系统对企业的绩效有很大的影响。从过去的错误中学习：在评估结果、调整和记录新做法时，避免重复错误。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://blog.udesk.cn/14982/