营销宝典

呼叫管理软件：它是什么，都有哪些功能？

什么是呼叫管理软件，它是如何工作的？呼叫管理软件可以处理和优化您的客户呼叫。在呼叫管理软件的帮助下，客户服务经理可以收听记录的呼叫并向座席提供反馈以提高他们的绩效。以下是呼叫管理软件系统的...
2022/06/29 222
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做问卷调查时，为什么要做5W分析法？

当接到一个来自需求方的“做个问卷调查”的任务，先不要立刻打开问卷设计网站。先和需求方沟通好，先弄清楚为什么要做这个问卷，自己再进行分析，产出方案，等方案通过后，再开始设计问卷也不迟。在进行任务分析时...
2022/06/23 277
问卷调查营销宝典
什么是客户成功？

追溯客户成功的起源追溯客户成功的起源说到客户成功，就不能不提到SaaS（软件即服务）。2001年前后，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，兴起了一种完全创新的软件应用模式：SaaS。最早由Salesforce开创...
2022/06/20 304
客户成功营销宝典
怎么使用企业微信？

我们梳理了企业微信新手常见问题，以及企业微信备受关注的企业微信使用技巧，希望帮助大家更好地玩转企业微信。 1、企业微信注册：是否收费？可以注册多少个企业微信？ ▶ 企业微信可以直接注册使用，不会...
2022/06/20 296
营销宝典
视频号直播怎么用？

目前，想要入局视频号直播带货的商家越来越多了，围绕视频号直播，功能也更加完善，但很多人还是依旧不知道如何入手，那新手如何做好一次视频号直播呢？有哪些注意事项？ 1、现场测试网速，主播网络环境影响观...
2022/06/20 378
视频号视频号直播营销宝典
怎么帮公司申请微信视频号？

在企业微信与视频号打通后，企业可以将视频号展示在员工企业微信主页上，客户点击就可查看，企业多了一个宣传入口。同时，还可将视频号客户引流到企业微信上，多了一个引流途径。那么企业微信与视频号如何进行关...
2022/06/20 375
营销宝典
钉钉、企业微信、泛微等OA办公软件哪个好用？

钉钉：核心功能：组织通讯录，即时通讯，考勤，审批，公告，开放平台支持部署外部OA系统。亮点：免费，用户流量大，考勤模块，即时通讯。不足：SaaS移动应用，属于轻量级的，办公软件深度应用需求无...
2022/06/20 651
营销宝典
私域精细化运营之用户标签

用户流量进入私域流量池里后，要做的就是运营，并且是精细化运营。简单来说，精细化运营就是根据用户个体的特点和行为，进行的针对性服务。比如给用户推送千人千面的产品和广告。接下来就讲最关键的—...
2022/06/17 240
用户标签私域流量私域运营精细化运营营销宝典
工单自动化如何让你不被工单流淹没？

工单即为工作单据，是由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单一词出现比较早，主要用于售后。随着电商的发展，工单顺势搭上了电商的顺风车，成为站在风口的“...
2022/06/17 277
工单工单系统工单自动化营销宝典
人工智能之下的智能语音机器人如何提升用户服务体验？

人工智能人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI，作为研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，包括计算机视觉、深度学习、语音识别技术（ASR...
2022/06/17 273
人工智能智能语音机器人用户服务体验营销宝典