Udesk新闻中心

沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。

ServiceGo智能售后平台助力制造业打造数字化营销服务完整闭环

制造业作为国民经济主体，是国家创造力、竞争力和综合国力的重要体现。2021年中国制造业增加值为31.4万亿元，连续12年位居世界首位，占全球份额近三分之一。中国已成为名副其实的“世界制造中心”，在全球价值链网...
2022/07/20 237
ServiceGo 数字化转型智能售后平台 Udesk新闻中心
【案例分析】沃丰科技GaussMind提升奥克斯消费者服务体验

奥克斯内部服务为传统模式，无智能化系统，并存在多系统，各系统独立运行，售后服务工作繁重、效率低下。例如：客服人员接安装预约电话-记录相关内容-登录工单系统-创建工单-工单完成-导出相关客户信息-进行电话...
2022/07/19 162
GaussMind Udesk新闻中心
2022第200天数字化转型成突破口，沃丰科技AI驱动家电行业完成服务升级

近年来，我国家电行业受人口增长等因素影响，保有量逐年上升。对家电企业来说，消费者需求瞬息万变，加上市场竞争逐渐激烈，企业急需突破现有瓶颈，寻找新的突破口。为深入讨论企业数字化转型与AI技术，华为...
2022/07/19 233
沃丰科技AI Udesk新闻中心
沃丰科技GaussMind AI外呼私域加粉的解决方案

私域营销（典型行业：美妆、快消、食品、宠物），广告投放获得的客户如何持续运营？如何保障已购客户的粘性？如何促成客户复购？如何激活老客户？这些问题应该如何进行解决呢？众所周知， AI外呼是一种非...
2022/07/15 245
外呼系统 Udesk新闻中心
详解-沃丰科技ServiceGo智能售后服务平台智能派工系统功能

数字技术的发展日新月异，并加速企业客户服务、现场服务的转型。企业在保证优质产品的同时，更加注重客户服务、客户体验，特别是售后服务。企业的售后服务环节会产生大量服务工单，而这些工单有很多需要上门服务...
2022/07/15 211
云售后派工系统售后管理系统智能派工系统 Udesk新闻中心
沃丰科技GaussMind智能外呼机器人如何精准筛选线索意向

很多行业的公司，比如销售，比如回访，都是通过电话来完成的。然而，在人力成本和运营成本日益增长的今天，各公司都在寻找一种能够使公司获得最佳收益的新途径。人工智能的出现给企业带来了新的变化，许多公司都...
2022/07/15 206
智能外呼机器人 Udesk新闻中心
ServiceGo售后服务系统-现场服务及备品备件管理系统详解

作为全新一代企业级智能销售服务一体化平台，ServiceGo产品定位是应用于企业现场服务管理的服务中台，提供服务订单、服务派单、服务过程管控、服务记录、服务指导和客户满意度评价等全过程的服务管理系统。与此同...
2022/07/15 271
售后管理系统备品备件管理系统现场服务管理设备备品备件管理系统 Udesk新闻中心
AI加持沃丰科技ServiceGo，助力制造业售后服务数字化升级

从2013年德国提出工业4.0理念开始，越来越多的国家在追求制造业转型升级，工业4.0主要表现在三个维度：一是智能产品，产品增加传感器，增加物联网，有越来越高的附加值，变得更加智能化。二是智能工厂，工厂更加...
2022/07/15 250
ServiceGo售后管理系统售后管理系统沃丰科技ServiceGo 知识图谱 Udesk新闻中心
沃丰科技ServiceGo助力售后服务提质升级让企业现场服务有迹可循

“区别于通过呼叫中心实现的远程服务，现场服务指的是企业通过自有或第三方服务团队在销售成单后，在现场进行交付的服务，包括设备安装、维修、清洁等。” 存量经济时代，无论是B2B企业还是B2C企业，都由过去的...
2022/07/14 208
ServiceGo现场服务解决方案售后服务平台售后管理系统 Udesk新闻中心
沃丰科技ServiceGo出席2022国际智能制造论坛售后服务解决方案引关注

7月13日，沃丰科技ServiceGo受邀出席e-works数字化企业网在深圳市举办的“2022国际智能制造（深圳）论坛”。本次会议主题为“智能制造，创新大湾区制造业生态圈”。当前，随着产业升级，我国制造业面临诸多挑战。...
2022/07/14 217
ServiceGo售后服务售后工单系统沃丰科技ServiceGo售后服务 Udesk新闻中心