售后服务的重要性和意义有哪些？
当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运...
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当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运...
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“区别于通过呼叫中心实现的远程服务，现场服务指的是企业通过自有或第三方服务团队在销售成单后，在现场进行交付的服务，包括设备安装、维修、清洁等。” 存量经济时代，无论是B2B企业还是B2C企业，都由过去的...
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近年来我国家电行业经历了快速的发展，并取得了傲人的成绩，这是大家都有目共睹的事实。毫不夸张的说，当前家电行业的消费市场是巨大的，巨大的消费市场就要有与之对应的售后服务，可从相关数据来看，家电行业的...
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在商品越来越同质化的今天，不管是经营企业还是门店，顾客永远是营业额的根本来源，不断输出对顾客有价值的“奖励”，才能吸引顾客，留住顾客，进而持续产生消费，所以，经营企业/门店的本质就是经营客户。 当今...
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