2015客户服务行业报告 随着通过移动应用程序、移动聊天和社交网络提供服务高峰的到来，今天的客户需要各种设备和渠道上的无缝的、个性化的对接服务。传统的电话加电脑的客户服务方式已经无法满足当下企业和客户的需求。反应速度慢、工... 2016/01/23 695 多渠道媒体客服客户服务调查客服报告行业报告客服学堂
