客户服务体验

打造完美的旅行体验，需要怎样的客户服务

客户服务始终是企业业务中最具挑战性的领域之一。这点在旅游行业中，尤为明显。   不同的出行，有着不同的动力。比如家庭旅行，商务出差等。一旦所有的这些动机在旅游这个大锅中聚集起来，便会迅速引...

2017/05/23 413

Udesk客户服务体验客服学堂

教育行业抢滩移动互联网，客户体验成制胜关键

随着移动互联网的发展，人们的学习习惯也随之改变，传统教育产业发生了深刻的变革。就在前不久刚刚举办的GMIC 2015全球移动互联网大会中，新增了主题为“‘移’起来学习”的移动教育分论坛，并且是非常重要的一环，不...

2017/05/19 502

客户服务体验客服学堂

旅游行业必选在线客服系统的理由

旅游业做推广要解决的永远是两个问题：1、让客户找到我们的网站；2、让客户咨询联系我们。游客只有咨询我们、联系我们，才有可能和我们签单，才可能从一潜在客户变成真正的合作客户，才能真正给我们带来收益。 ...

2016/05/29 761

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我们该拿这些越来越着急的客户怎么办

快消费时代盛产着急的客户，而随着中国发展脚步的增速，客户也随之变得越来越着急。我们埋怨送餐员把我们的快餐送迟了10分钟，我们厌倦和朋友出门时等待他们穿衣打扮，我们反感快递姗姗来迟，我们受够了网页打...

2016/05/06 542

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提升团队客户服务技能的6个秘诀

怎样确保公司的客户服务团队是熟练的、善解人意的、敬业的？改善与客户之间的关系，你能做的最重要的事情是什么？答案只有一个：提升客户服务。因为不论你的产品多么好或你的员工多么有优秀，客户更可能记住的是...

2016/01/12 370

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