呼叫中心的运营与管理 客户服务中心作为企业客户关系管理系统中的枢纽和执行者,在对改善企业的客户关系,将短期客户转变为长期客户直至忠诚客户的过程中处于主导地位。提升呼叫中心客户关系管理系统中的地位需要做好以下几个方面: ... 2016/07/15 327 呼叫中心搭建呼叫中心系统呼叫中心运营与管理云呼叫中心