工单如何处理

工单系统中工单的分配及流转

一、工单受理客服组与受理客服 工单系统中的工单需要客服来进行处理，负责处理工单的受理客服组和受理客服联合起来，被称为工单受理人。 为了便于管理，需要将客服按照业务进行分组，比如A企业将自己公司的客...

2016/04/18 241

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