在线客服如何提高咨询转化率
在线客服的响应时间，不即时怎么办？ 线上不同于线下销售，在线下找同样的商品，可能我还要走很多路，花很多时间，而线上，我只要花几秒钟的时间，就可以把同样的商品找出来很多。线上虽是自助式购物，很多谨...
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在线客服的响应时间，不即时怎么办？ 线上不同于线下销售，在线下找同样的商品，可能我还要走很多路，花很多时间，而线上，我只要花几秒钟的时间，就可以把同样的商品找出来很多。线上虽是自助式购物，很多谨...
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四 做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅提升了客户...
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客户服务的质量会影响企业的二次销售，会影响到企业的品牌建设、企业拓展销售渠道从而直接影响企业的效益，那么一套完整的售后服务流程是什么样的呢？只有在了解了完整的售后服务流程之后，我们才能根据企业的实...
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4、选择在线客服的第四条法则：高性价比 在线客服当然越廉价越好，但是廉价、免费的在线客服未必就一定能保证稳定、快速和易用，毕竟厂商是有成本投入的。这个时候我们就要从廉价、稳定、快速、易用四个指标里...
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1、 选择在线客服的第一条法则：稳定 如果你正在与客户沟通，对方正要把联系方式发送给你，突然在线客服掉线了，你会不会很郁闷？ 如果一个客户正和你咨询，突然在线客服平台死机了，这个时候你只有退出系统重新...
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随着中国互联网网站的的快速发展，至今医疗行业已经拥有了独立的的运营网站，其中最具特色的便属于医疗在线客服咨询系统，医疗在线客服咨询系统为每个访问网站的患者提供即时的网络在线客服服务。医疗在线客服咨...
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根据工商总局统计的数据显示，截止2015年底，国内注册有大型企业25万家、中型企业350万家、小型企业150万家以及微型企业1500万家，大部分企业对客服的需求旺盛而迫切。传统客服是由呼叫中心和人工在线客服两部分...
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云客服简言之就是基于云平台，可覆盖多种终端，为客户建立全方位多渠道的客户服务体系。以客户为中心协调人员、业务部门、服务流程的服务体系，以提高成单率、续费率，确保用户留存率为根本目的。 从市场开...
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随着互联网的发展，网络营销模式重要性已经凸显，在线客服系统已成为网络营销的重要工具，也是展示企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现，这也是以...
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城市配送是物流行业的洼地，随着相关产业发展驱动城市配送的快速发展，让行业内的物流人感觉发展的机会来了，让行业外的资本也看到巨大的空间。近年来，同城配送成为资本追逐的热点，但是在这个需求高度碎片化...
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