呼叫中心模型

呼叫中心能力成熟度模型

呼叫中心能力成熟度模型（Contact Center Capability Maturity Model，CC-CMM） 呼叫中心成熟度模型是由客户世界机构（CCMWorld Group）发起，由客户世界研究院专家及该领域内具有代表性的呼叫中心运营机构、...

2017/11/08 230

呼叫中心呼叫中心模型云呼叫中心