中国高端创新医疗引领者“微创医疗”携手合作Udesk,推进全球化产业布局

微创医疗致力于与患者和医生结成命运共同体,缓解甚至消除各种慢性疾病对生命安全的严重威胁,微创医疗在强调以人为本的同时,将对细节的追求和创新的坚持深深融入企业基因之中。在追求更高标准的客户服务上,微创医疗携手Udesk,希望通过不懈的努力,在以微创伤为代表的高科技医学领域建设一个属于患者的全球化领先医疗集团。

共享经济 | 悟空租车如何通过Udesk抢占租车市场风口

悟空租车是一家基于移动互联网的B2P全时共享租车平台,提供时租、短租、长租等多样化的出行服务。为了更好的打造极致租车服务,力求提升客户的体验感和满意度,悟空租车携手Udesk,进行智能化客服体系升级。悟空租车使用了Udesk呼叫中心系统。高容量、高并发呼叫处理能力的Udesk云呼叫中心,高峰期时,可稳定承担每小时近万次呼叫峰值,系统可负载容量必须要大。

重磅来袭:Udesk产品实操进阶集训营又双叒叕来了

重磅来袭!Udesk第二期“产品实操进阶集训营”即将在2019年6月20日在北京成铭大厦成功举办。活动邀请了Udesk产品负责人姚广、首席客户服务专家李昂、客户成功负责人赵小冬三位分享嘉宾等多位讲师参加, 帮您打造专属的品牌方企业课堂,让客户在Udesk服务中提高工作效率,同时,还能学习专业知识,提升自我价值。

Udesk助力中国第一游戏机品牌「小霸王」成功提升客户体验

小霸王视产品的品质为企业的生命,为了加强对产品品质、生产管理、市场营销、售后服务等全方位程序控制,小霸王紧跟互联网时代的步伐,把重点落在了客户体验上,利用Udesk智能客服系统,全面提升管理水平和管理效率。通过Udesk云呼叫中心,对不同线路灵活设置不同的IVR流程,能够判断来电客户的所在地,将通话转接给所在地域的公司,实现客户来电精准引导,优化客户体验。

全场景客户体验智能平台4.0 突破“六大要素”的多维限制

从资本巨头对Udesk的青睐,以及众多行业头部客户的选择,我们可以看到,“客户体验”的未来,是“全场景智能”,是将业务场景和智能产品结合的必然选择。Udesk全场景客户体验智能管理平台的价值诉求契合客户需求,结合各产品强大的功能与平台统一能力,为行业提供了一份很好的参考,我们也期待未来出现更多“全场景平台”。

Udesk助力庆铃汽车实现重汽+智能+客户体验三维升级

庆铃汽车在车联网平台所使用的Udesk全渠道客服系统,为客户提供产品查询、在线咨询、售后处理等服务。工单系统一方面记录来自车联网平台的业务工单,另一方面在庆铃汽车企业内部实现各个部门的工单流转。以提高客户满意度为目标,庆铃汽车持续改进售后服务,充分利用Udesk呼叫中心的功能,强化售后服务的重要性,做好全国联保联修,在服务上真正实现提高客户满意度的目标。

Udesk助力快时尚品牌【GAP】从疲乏期成功突围

GAP是美国最大的服饰公司之一,1969年创立,是全世界风靡的平价品牌。多年前,快时尚品牌进入中国市场都曾风生水起,价格适当、更迭迅速、紧跟潮流等等特点都牢牢把握住消费者的心。但如今,快时尚品牌普遍进入增长乏力的状态,众多快时尚品牌都面临业绩危机甚至几近破产。

Udesk助力猎聘网,打造上市企业去中心化后的案例级客户服务成功之道

猎聘作为一家专注中高端人才服务的公司,对服务的要求也是精益求精。在客户服务系统合作商的选择上,Udesk智能客服系统丰富的功能以及完善的服务场景解决方案受到猎聘网青睐,帮助其打造了无缝服务,让猎聘的服务支持更上一层楼。正如Udesk始终秉持的理念,你负责伟大的产品,我们帮你打造伟大的服务!致力于帮助客户把服务做到极致,达到用户心中100%的满意度。

环球时报旗下网站“环球网”触达Udesk客服系统,打造融媒体服务平台

环球网是人民日报社、国务院新闻办批准,人民网和环球时报共同投资设立的中央级综合性网络新闻媒体,是中国领先的国际资讯门户,借力Udesk智能客服平台,在PC端、移动端推出多元产品形态,秉承“融世界,通全球”的发展主题,继往开来,续写辉煌,将品牌影响力释放到世界的各个角落。

恭喜Udesk华东大区上海分公司乔迁之喜

2019年5月29日,Udesk上海分公司正式乔迁,并顺利举办了乔迁庆祝仪式。Udesk上海分公司乔迁新居意味着Udesk在华东地区得到了市场和客户的充分认可,未来,Udesk将朝着品牌化、产品化的战略方向发展,也将继续坚持对客户体验的场景深入研究,对全球前沿的AI技术深度研发,开展专业的行业活动,努力为客户提供更好的服务,打造更加优质的服务平台,朝着成为华东地区最具产业价值的智能客服平台的方向稳步前行,用心三年,从心出发!