客服书单推荐—知乎上最值得推荐的10大经典客服书籍,用知识让自己强大起来

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企业用SaaS的8大理由

01    SaaS服务有效降低企业的成本 为企业节省了大量成本以客服系统为例,这些成本包括昂贵的硬件设备、软件以及通讯设备投资,人力资源培训投资等等。由于硬件技术不断更新,机器在以超常规的速度折旧,