案例解读

Udesk客户大咖说——兑吧总裁朱江波谈用户运营

【导读】本篇文章是继Udesk客户专访栏目上线以来的第二篇专访文章，上一次是采访语翼客服中心经理胡晶，其在采访中的精彩分享吸引了众多业内同行的围观，想必大家一定还没有看够瘾，简单！今天，期待已久的Udesk...

2017/08/15 700

Udesk客户用户运营案例解读

Udesk携手宝洁，打造世界一流的品牌和服务

微信关注：Udesk客服那些事，获取更多信息 宝洁背景 微信关注：Udesk客服那些事，获取更多信息   宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。总部...

2017/08/08 450

Udesk宝洁案例解读

客户服务，一个不错的就业选择

不管你还没毕业还是准备跳槽或转行，找工作的时候你会发现很多人给你的意见要么是当前热门职业，要么是将来的热门职业。这其中的确有一些职业就业前景大好，你选择了就会前途一片光明；但也有一些职业，一旦你选...

2017/07/28 420

客服案例解读

Udesk客户专访——语翼客服中心经理胡晶谈“主动服务意识”

语翼公司介绍 语翼（Woordee）是一款面向中小企业的专业翻译服务SaaS平台，其最大的特点在于后台的智能“DNA 匹配”引擎和高质量的译员服务；前者完成了传统翻译服务中的冗杂中介化的剔除，而后者则保证了翻译服务...

2017/07/27 728

Udesk客户案例解读

Udesk携手西贝莜面村，打造中国餐饮标杆企业

微信关注：Udesk客服那些事，获取更多信息 西贝背景 闭着眼睛点，道道都好吃。不好吃不要钱！ I❤莜(yóu) 西贝餐饮发源于内蒙古临河市，迄今已有29年的发展历程。西贝餐饮创始人贾国龙先生，经过多年执着...

2017/07/20 692

Udesk智能客服系统案例解读

Udesk携手格力，打造一流售后维修中心

格力背景 珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。 公司总...

2017/06/12 345

Udesk案例解读

Udesk携手美涂士，墙面刷新服务定制化管理

美涂士背景 广东美涂士建材股份有限公司成立于1995年，是一家集专业从事内、外墙乳胶漆、木器漆、家具漆、质感涂料、工业涂料等产品的研发、生产和销售为一体的实力雄厚的现代化大型企业，旗下有美涂士、...

2017/05/31 388

Udesk案例解读

浅谈星巴克之客户服务策略

马云说：在我看来，星巴克带来了无数的热爱，关心，一种交流，一种时尚，一种生活方式的变革，尤其是在中国。如果只剩下销售额、开店数的时候，星巴克不会走得太久。 星巴克CEO霍华德·舒尔茨说：我们确实有最...

2017/04/24 1900

案例解读

Udesk携手瑞安和新天地，正式开启全新高效客服体验

背景 瑞安房地产为瑞安集团在中国内地的房地产旗舰公司，总部设于上海。公司在发展多功能、可持续发展的“整体社区”项目方面拥有卓越成绩，在内地房地产市场奠定了稳固的基础。 基于适应未来城市发展目标...

2017/04/11 453

案例解读

Udesk携手诺心蛋糕，穿越浪漫情人节

明天就是情人节了，想好怎么撩ta了吗？ 这世上唯有爱与美食，不可辜负。 吃在嘴里，甜在心里。 尝在口中，甜在心里。 挚爱私享，甜蜜时光。 诺心蛋糕，给您一个表达爱的机会！ 诺心LE CAKE 致力提...

2017/02/13 719

客户案例案例解读