产品知识

我的优秀无处隐藏—在线客服系统

企业需要的是发展，发展需要有好的管理，好的管理能带来好的业绩，好的业绩就离不开我。 Udesk （就是这么傲娇） Udesk专业研发在线客服系统，从各个角度为企业发展提供帮助，不断开发新功能是我们逐渐崭露头...

2016/09/29 249

在线客服系统在线客服系统

如何正确的利用呼叫中心来实现客服管理

近期我们收到很多客户的反馈，在使用呼叫中心系统希望可以利用数据管理客服。与此同时也有客户反馈单纯的利用数据似乎不是很合理，希望给点建议。单纯的数据分析已经不能考核到客服人员，对客服的工作评估和管理...

2016/09/27 193

云呼叫中心

在线客服系统对于企业有什么帮助？

当互联网成为各行各业新的竞争主场，网站客服系统（具体可详见《在线客服系统是什么？》）的质量也开始起到了至关重要的作用。试想，如果客户登录网站想寻求合作，但却迟迟得不到客服的回复，无法获取相关的具体...

2016/09/12 280

在线客服系统对企业的帮助在线客服系统

在线客服系统哪家强？百度一下，你就知道

在线客服系统经过了几年的快速发展，俨然成为了网站客户服务、网站销售不可缺少的重要工具。在线客服系统出了具备实时的网页功能外，还发展处弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对外传功能，方便网...

2016/09/09 507

在线客服系统哪家强在线客服系统

借着G20的东风，SaaS客服行业也将爆发洪荒之力

昨晚高逼格的晚会盛宴你错过了吗？ G20峰会召开前几天已经抢占各大媒体的头条，各国领导人的一个小小的动作都会是我们热议的话题，可见大家对此的关注度。当然这其中最重要的原因可想而知。这是一场经济盛会，...

2016/09/08 224

SaaS客服系统在线客服系统

快速提升访客转化率秘密—网站在线客服系统

如今网络已经成为了大众们最大的消费集聚地，各种电子商务商城如雨后春笋般的冒出，然而对于这些电子商务商城来说，很多时候面临流量问题，以及顾客看到商城后的页面转化率问题。其实这些与一个好的客服在线管理...

2016/09/07 438

网站在线客服系统在线客服系统

蜕变为一个时代的行业—云客服丨Udesk

随着移动互联网的兴起，中国在线客服云服务的市场正逐渐形成，云客服由此应运而生。虽然云客服并不是这几年才出来的概念，但国内外打着云客服旗号的企业早已摩拳擦掌，准备在云客服市场角逐胜负。在线客服云服务...

2016/09/07 231

Udesk云客服在线客服系统

在线客服系统接入Web页面

一、概述 此功能用于在桌面或者移动网页中，嵌入即时通讯按钮，客户可在相应页面中，点击按钮，即可与在线客服交流。Udesk支持将按钮嵌入客户自己的网站当中（具体可详见《网站在线客服系统如何快速接入》），...

2016/09/06 525

web在线客服系统在线客服系统

什么是企业在线智能客服系统

智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，在线智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企...

2016/09/05 272

企业在线客服系统在线客服系统

客户和婚姻的关系丨Udesk在线客服系统

客户虐我千万遍，我对客户如初恋。面对客户和面对婚姻是一样的，需要保持那份热诚去经营。如何让我们让我们的客户离不开我们，就像如何让婚姻更持久一点，Udesk带大家一起来学习一下。 /01/ 了解对方 不以...

2016/09/05 314

在线客服系统