Udesk云客服

理财范：以优质的客户服务领航中国消费金融行业

前言：2018年，是中国经济发展进入新时代的重要节点。在扩大消费种类和推进消费结构升级已成社会共识的当下，消费者不但对产品品质提出了更高要求，也更加注重服务体验。可以预见，对消费场景的细分、对消费者心...

2018/06/21 620

Udesk云客服Udesk呼叫中心案例解读

Udesk携手膳小二，打造中国都市膳品宅送第一品牌！

前言：随着配送行业的不断发展，用户对配送速度提出更高要求。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示， 2018 中国即时配送行业用户规模将达3. 55 亿人。艾媒咨询分析师认为，用户消费升级，消费者对消费体验期望值增...

2018/06/12 453

Udesk云客服Udesk在线客服系统案例解读

2018年农业重头戏|Udesk携手多利农庄，打造中国都市有机农业品牌

背景：政府明确了支持涉农电子商务平台建设政策，农产品电商的关注度又一次被推到了风口浪尖。目前，无论是电商，还是传统企业，都在积极进行农产品电商布局。 前言：“戴上斗笠，回归田园”，恐怕是很多文人墨...

2018/05/15 626

Udesk云呼叫中心Udesk云客服案例解读

iGola逃跑计划：2018年，送自己一场旅行吧

谁说旅行，一定要说走就走？好像从几年前火遍全网的“世界那么大，我想去看看”的辞职信开始，说走就走的潇洒就成了人人羡艳的风尚。可羡慕归羡慕，对绝大多数人来说，旅行仍然是一件需要深思熟虑的事儿。  ...

2018/05/15 492

Udesk云呼叫中心Udesk云客服案例解读

i 黑马专访 Udesk : 用技术解决企业服务难题

导读：成立于2013年12月的Udesk，作为中国最具创新力的客户服务平台。不到短短的两年时间内，先后拿到DCM的A轮投资、君联领投的A+轮和最新结束的君联领投、DCM跟投的B轮1亿元人民币投资。两年内的4轮融资过程中充...

2018/04/10 415

SAAS技术Udesk云客服客户专访行业动态

Udesk年度“最不权威”客户榜单发布，TOP50，万万没想到！

2018年，对Udesk来说，是特殊的一年。4年前的这个时候，中国最具创新力的智能客服系统，正式上线！ 过去4年，Udesk始终以客户为中心，秉承为客户打造伟大的服务的理念，不断升级客户服务技术、优化产品体验，...

2018/04/10 648

Udesk云客服客户服务行业动态

智能客服机器人的市场应用（下篇）

自Udesk成立那天起，就一直致力于为各大中小型企业提供最优质的服务，最先进的体验。时间流逝，科技也在不断推陈出新，为了紧跟时代脚步，时刻走在技术前沿，Udesk强势推出了功能强大、全面的“智能机器人”。Udes...

2018/01/25 416

saas客服Udesk云客服智能客服机器人智能机器人

智能客服机器人的市场应用（上篇）

智能机器人的发展近年来不断提速，相对于国外而言，国内的机器人目前主要应用在客服领域。产品应用的成熟，一定程度上加快了技术的转化与发展，同时也推动了市场潜力的升值。到2021年，聊天机器人市场规模有望达...

2018/01/25 473

saas客服Udesk云客服智能客服机器人智能机器人

智能机器人在客服领域的应用分析（下篇）

行业重要技术进展  语音处理相关技术和智能机器人的整合。在Siri发布之前，智能客服机器人的交互方式主要以文本为主，而语音识别技术的应用则以嵌入式为主，主要用于命令词汇和固定语法结构的句子的识别。苹果...

2018/01/25 542

saas客服Udesk云客服智能客服机器人智能机器人

智能客服机器人的典型应用领域（上篇）

　智能客服机器人在国内外的发展应用近几年呈现出快速增长的势头，并逐步开始在电信运营商、金融服务等行业形成产业规模，中国移动、中国电信等公司已经从2010年开始陆续出台了关于在线客服智能机器人的相关技术...

2018/01/25 564

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