在线客服系统接入Web页面

一、概述 此功能用于在桌面或者移动网页中，嵌入即时通讯按钮，客户可在相应页面中，点击按钮，即可与在线客服交流。Udesk支持将按钮嵌入客户自己的网站当中（具体可详见《网站在线客服系统如何快速接入》），...

2016/09/06 525

web在线客服系统在线客服系统

什么是企业在线智能客服系统

智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，在线智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企...

2016/09/05 272

企业在线客服系统在线客服系统

客户和婚姻的关系丨Udesk在线客服系统

客户虐我千万遍，我对客户如初恋。面对客户和面对婚姻是一样的，需要保持那份热诚去经营。如何让我们让我们的客户离不开我们，就像如何让婚姻更持久一点，Udesk带大家一起来学习一下。 /01/ 了解对方 不以...

2016/09/05 314

在线客服系统

教育培训在线客服系统解决方案丨Udesk

教育培训市场规模超过万亿，根据统计数据，2015 年全国教育培训行业的市场 规模是 16600 亿元。教育培训行业可以分为体制内公立教育和体制外培训机构两大类，其中 体制外市场化的教育培训机构包括 K12 辅导、婴幼...

2016/09/04 247

教育培训在线客服系统解决方案在线客服系统

旅游行业在线客服系统解决方案丨Udesk

随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升，中国在线旅游市场将释放巨大潜力，数据显示，2015年中国在线旅游市场交易规模达4737.7亿元，同比增长49.6%。预计2016年中国在线旅游市场交易规模可达5420.9亿元，在未来...

2016/09/03 236

在线旅游行业解决方案在线客服系统

互联网时代企业客服中心离不开在线客服系统

在互联网兴起以前，传统客服是由呼叫中心和人工在线客服两部分组成，主要有3大业务：咨询、维修和投诉。作为企业的面对顾客的关键环节，客服的业务无外乎都是人工处理，直接面对客户获取信息，对收取来的信息进行...

2016/09/03 361

客服中心软件在线客服系统

2016年下半年SaaS企业需要完成的“小目标”

企业级市场不断升温，各路资本涌向SaaS。云计算市场已经迈过技术关注度的顶峰，逐步进入到稳定阶段。未来的这个市场开始真正的进入到SaaS的PK阶段了。整个2015年，SaaS的秘密在以惊人的速度传播，深感已无秘密可...

2016/09/02 226

SaaS客服系统在线客服系统

在线客服系统满意度评价设置与使用

一、在线客服系统满意度评价功能概述 此功能用于客户对在线客服的服务质量进行评价，同时能方便企业根据评价考核客服人员绩效。Udesk客服系统平台支持管理员自定义设置评价选项，最多可设置5个不同等级。 满...

2016/09/02 962

在线客服系统

医疗健康行业在线客服解决方案丨Udesk

我们正处于一个史无前例的新商业时代，2013年卫生消费总额为3.2万亿元，是2004年的4.2倍，而网络营销商业模式的运用，将给企业发展带来广阔的发展空间和平台，预计到2020年卫生消费市场将达到6.2-6.7万亿元规模。...

2016/09/01 331

医疗客服系统解决方案在线客服系统

互联网金融行业在线客服系统解决方案丨Udesk

金融业日益发展的重点是与互联网的交叉融合。这种趋势不仅给金融业带来了机遇，也带来了挑战。金融行业从第三方支付平台、P2P网络借贷平台、金融信息服务机构再到新的价格比较平台，金融业务的创新、经营模式的创...

2016/09/01 273

互联网金融解决方案在线客服系统