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年会大佬哪家强？快到Udesk来想象！征集民意，玩坏大佬！

大家还记得2015年雷军-雷布斯的爆红鬼畜神曲《Are You OK》吗（没听过的童鞋自行百度好了）？雷军在印度小米4i发布会演讲中的一句“Are You OK”，被哔哩哔哩的Up主Mr.Lemon重新剪辑成一首MAD神曲（原曲Angelina-Lo...
2018/01/23 370
Udesk Udesk在线客服系统 Udesk年会行业动态
工单系统界的效率神器！Udesk工单SDK震撼上线！

本着对技术和产品功能的卓越追求，Udesk会定期对外发布新功能，每周都会在现有技术和功能的基础上进行局部优化，目的在于降低企业客户服务成本，致力于打造即时、高效、全渠道、多样化、智能解决的客户服务新时代...
2018/01/11 552
Udesk Udesk在线客服系统 Udesk新功能行业动态
在线客服系统的应用

谁要用在线客服? 1、首先需要明确网站的产品是销售驱动还是产品驱动。销售驱动就是需要业务员电话外呼，行业网站多属于这种情况。为销售网站会员或广告或其他产品，需要人为销售的行为，称为销售驱动。——举...
2017/12/27 236
Udesk Udesk在线客服系统在线客服系统在线客服系统
Udesk在线客服系统功能介绍

我们的电话采取网络电话的模式，支持呼入和呼出，有来电弹屏能够更好地记录客户的相关信息，常规的录音、坐席监控、报表的功能也都是有的。我们的机器人可以接入网站、微信和SDK。机器人的知识库可以根据您公司的...
2017/12/27 443
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Udesk客户专访 | 看农产品预售平台『域农网』如何打造高端智能化客户服务

导读大家好，又到了每周的客户专访时间啦！好多小伙伴们在看完之前几期的人物专访之后，直呼不过瘾！没关系，这次我们又邀请到了域农网运营总监黄鑫女士，继续为我们分享客户服务的理解和心得，一起来看看吧...
2017/12/05 638
saas客服 Udesk 客户客户服务客户案例智能机器人案例解读
拿下海底捞等大企业，Udesk利用先发优势占据客户和数据资源

导读：定位中大企业客户，Udesk现已累计服务超过2000家企业客户，平均客单价超过5万元。Udesk在产品、获客和生命周期价值（LTV）三项优势明显。利用先发优势，Udesk已占据客户和数据资源，下一步重点布局智能客服...
2017/12/05 329
Udesk 企业服务呼叫中心客户专访客户服务行业动态
颠覆行业!!! Udesk[预测式外呼]为智能呼叫时代掀起一场效率风暴 | 新功能

【导读】在呼叫中心，效率永远是第一位的。那么，如果客户数量多、外呼数量大，怎么办？如何降低坐席等待时长、提升外呼效率呢？ Udesk智能客服系统支持自动外呼功能，管理员可以对呼叫中心客服创建自动外呼任...
2017/11/23 747
saas客服 Udesk 呼叫中心预测式外呼行业动态
终于无须忍受手工输入的漫长等待了…

导读：早在1997年，语音识别听写机在一些领域的应用就被美国新闻界评为计算机发展十件大事之一，语音识别技术也成为信息技术领域至关重要的科技发展技术之一。到了今天，很多行业和领域都少不了语音识别技术的存...
2017/11/23 516
Saas 服务 saas客服 Udesk 语音识别 Udesk客服那些事
智能客服平台Udesk携手用友畅捷通，共同打造伟大的企业服务

一、畅捷通（Chanjet）用友集团旗下畅捷通信息技术股份有限公司（简称“畅捷通”），2010年3月成立，2014年6月26日成功登陆香港联交所（股票代码：1588）。截至2017年中，中国有近300+万企业与组织在使用畅捷...
2017/11/23 347
SaaS SaaS客服系统 Udesk 呼叫中心系统案例解读
国际SOS救援中心高管团队参访Udesk研发总部，洽谈深度合作事宜 | 重磅资讯

【导读】2017年11月17日下午1时许，国际SOS救援中心亚洲CFO Jing TAN参访Udesk北京研发总部，同行的还有SOS亚洲救援总经理Samuel Chauffaill、亚洲IT经理Ananda、中国区IT经理Jacky Liang以及中国救援局局长段瑞...
2017/11/23 586
SaaS Udesk 行业动态