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Udesk客户专访 | 看农产品预售平台『域农网』如何打造高端智能化客户服务

导读 大家好，又到了每周的客户专访时间啦！好多小伙伴们在看完之前几期的人物专访之后，直呼不过瘾！没关系，这次我们又邀请到了域农网运营总监黄鑫女士，继续为我们分享客户服务的理解和心得，一起来看看吧...

2017/12/05 638

saas客服Udesk客户客户服务客户案例智能机器人案例解读

焦点 | Udesk受邀参加2017中国联络中心行业年会并现场接受腾讯网等权威媒体采访

导读：2017年11月25-26日，由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博（中国）学习管理机构共同举办的“2017年中国联络中心行业发展年会”在中国大饭店如期举行。中...

2017/11/28 255

saas客服Udesk云呼叫中心客户服务客户联络行业动态

颠覆行业!!! Udesk[预测式外呼]为智能呼叫时代掀起一场效率风暴 | 新功能

【导读】在呼叫中心，效率永远是第一位的。那么，如果客户数量多、外呼数量大，怎么办？如何降低坐席等待时长、提升外呼效率呢？ Udesk智能客服系统支持自动外呼功能，管理员可以对呼叫中心客服创建自动外呼任...

2017/11/23 747

saas客服Udesk呼叫中心预测式外呼行业动态

终于无须忍受手工输入的漫长等待了…

导读：早在1997年，语音识别听写机在一些领域的应用就被美国新闻界评为计算机发展十件大事之一，语音识别技术也成为信息技术领域至关重要的科技发展技术之一。到了今天，很多行业和领域都少不了语音识别技术的存...

2017/11/23 516

Saas 服务saas客服Udesk语音识别Udesk客服那些事

中青旅开启高端旅游行业智能化客户服务时代 | Udesk客户专访

导读：相信之前的【Udesk客户大咖说】大家一定都没有看过瘾，每一位前辈都在采访中分享了自己对客户服务的理解和心得。今天，我们又邀请到了中青旅耀悦的副总宋轩先生，请他跟我们聊聊他眼中的客户服务。一起来看...

2017/11/23 407

saas客服Udesk呼叫中心Udesk客服系统案例解读

获大奖&CCTV采访，Udesk成为2017年GICC全球大会最大赢家！

导读：11月17日，史上规模最大的、针对小微企业转型与创新的GICC全球企业服务创新大会将于北京国家会议中心召开。此次大会由用友畅捷通主办。Udesk受邀参加此次大会，并获得“2017年度最佳客户服务平台提供商”奖项...

2017/11/20 494

saas客服udesk工单系统行业动态

Udesk解析 | 业务快速发展背景下，看星巴克等名企是如何构建企业内部共享服务中心

导读：作为中国最具创新力的客户服务平台，Udesk多年来一直为星巴克、药明康德、世茂集团等各行业的大型企业提供个性化的企业内部共享平台解决方案，助力企业建立可持续的竞争优势。 近年来，中国企业开始加快...

2017/11/20 483

saas客服udesk工单系统Udesk客服那些事

制胜双11的客服秘诀： Udesk为您保驾护航

导读： 一年一度的“双11”购物狂欢节进入倒计时，国内很多电商企业早早的就在为一年一度的销售大促做准备。对于每一个电商或物流企业来说，双11是一个考验。过去的火爆消费可能被理性所取代，现在用户更注重消费体...

2017/11/13 258

saas客服人工智能Udesk客服那些事

进军无人售卖时代，Udesk打造专业零售智能客服解决方案

导读：无人售卖的核心价值不只是零售，而是打通了线上线下的流量通道。如今，无人货架和自动售卖机处在新零售时代风口尖，成为最具有发展潜力的一种全新发展模式。随着消费升级，现在的消费者已经不能满足于...

2017/09/28 268

saas客服智能客服平台Udesk客服那些事

Udesk携手北森，以客户为中心，帮助中国企业实现人才领先

北森背景 北京北森云计算股份有限公司 （简称：北森），中国领先的一体化人才管理云平台，北森作为中国较早一批在SaaS和云计算领域实践的企业，2003年率先通过互联网提供人才测评服务，2010年推出国内唯一...

2017/09/14 327

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